中企靠开源软件赶超阿里，成了国内最大SaaS服务商，这变化挺让人意外的

（来源：虎嗅网一篇题为《中国SaaS的静默革命：一家“非典型”巨头的崛起》的文章）

这个事情说的是国内一家叫“用友”的公司，你可能听过它的名字，但可能没太留意，它悄悄地超过了阿里巴巴旗下的阿里云在SaaS（软件即服务）这块的业务，成了国内最大的SaaS服务商，这个变化确实让不少人觉得意外，因为过去几年，大家的目光都聚焦在阿里、腾讯这些互联网巨头身上，觉得它们财大气粗、技术先进，做企业服务应该是顺理成章的事情，结果，反而是用友这家老牌的、感觉有点“传统”的软件公司跑到了前面。

（来源：多位行业分析师在社交媒体上的评论）

为什么说意外呢？因为阿里云在云计算基础设施（IaaS）方面是绝对的国内老大，它做SaaS有天然的优势，就像它已经建好了高速公路，按理说在上面跑车是最方便的，阿里一直给人感觉攻势很猛，资源投入也大，相比之下，用友给人的印象还停留在很多年前，是做财务软件起家的，服务的是那些传统企业，好像跟“云原生”、“互联网化”这些时髦词有点距离，这次超越有点像是一个老师傅用看似传统的方法，在赛道上超过了装备精良的年轻选手。

（来源：用友网络近期的财报及战略发布会内容）

用友是怎么做到的呢？文章和分析指出，一个非常关键的因素是它巧妙地拥抱和利用了开源软件，这里说的开源软件，就是那种源代码公开，大家可以免费使用、修改和分享的软件，用友没有像一些公司那样，什么东西都想着自己从头开始研发，那样成本高、周期长，相反，它积极地将国际上成熟的开源技术，比如一些数据库、中间件、开发框架，融入到自己的核心产品“用友BIP”中。

（来源：对用友某高管的非正式访谈摘录）

这样做的好处太大了,也是最重要的，就是极大地加快了产品的研发速度，开源社区是全球成千上万优秀程序员智慧的结晶，用友可以直接站在这些“巨人的肩膀”上，不用重复造轮子，它可以把宝贵的人力资源和时间，集中投入到最核心的地方——也就是去深入理解中国企业的具体业务需求，做定制化的开发和应用创新，国企、制造业企业有很多独特的流程和合规要求，这些是国外软件或者通用平台很难短时间内吃透的，用友在这方面积累了三十多年的经验，正好能派上用场，它用开源技术作为“砖瓦”，快速搭建起一个稳固的底层平台，然后在上层精心构筑适合中国企业的“房间”和“花园”。

成本优势非常明显，虽然使用开源软件也需要投入技术力量去维护和优化，但相比于向商业软件公司支付天价的授权许可费，成本要低得多，这使得用友能够以更有竞争力的价格向客户提供服务，特别是在争夺那些对成本敏感的中大型企业客户时，这个优势就凸显出来了，省下来的钱，可以用于更好的客户服务和市场推广。

（来源：虎嗅文章引用的市场调研机构数据）

开源带来了更高的灵活性和自主可控性，因为代码是开放的，用友可以根据客户的需求进行深度的定制和修改，不受任何一家商业公司的技术限制，这一点在当下“信创”（信息技术应用创新）背景变得越来越重要，很多大型国企、政府单位都希望系统的核心技术能自主可控，避免被“卡脖子”，用友基于开源技术构建的解决方案，在一定程度上满足了这一需求，相比完全依赖国外商业软件或者某些封闭平台，显得更让人放心。

（来源：行业观察者对比用友与互联网大厂SaaS策略的文章）

反观阿里、腾讯等互联网巨头，它们的SaaS策略往往更倾向于“平台化”和“生态化”，它们希望企业客户能完全融入自己的云生态，使用自己体系内的一套标准和工具，这虽然有其便利性，但有时也会让一些企业感到担忧，怕被单一平台“绑定”，数据和应用迁移起来会很困难，互联网公司的产品往往更追求标准化和规模化，对于某些传统行业非常复杂的、非标准化的业务需求，反应的灵活性和深度可能就不如像用友这样长期深耕垂直领域的企业。

（来源：综合上述来源的总结性观点）

这个“意外”的超越，其实背后有它的必然性，它并不是说用友的技术突然全面领先了，而是说它找到了一条非常适合当前中国市场环境的路径：借助全球开源技术的“东风”，充分发挥自己对中国企业业务理解的“内功”，它证明了一点：在To B的企业服务市场，尤其是面对复杂的大型企业时，光有先进的底层技术和庞大的流量平台是不够的，对行业的深刻洞察、贴身的需求满足、以及让客户感到安全可靠的交付能力，往往才是决胜的关键，用友的崛起，可以说是中国SaaS市场走向成熟的一个标志，说明竞争已经从单纯的技术和流量比拼，进入到了更深层次的行业Know-How（专业知识）和服务能力的较量，这个变化，对于整个行业和无数中国企业来说，无疑是一个积极信号。