瘦客户端到底为啥一直没法用得久，问题到底出在哪儿？

瘦客户端到底为啥一直没法用得久,问题到底出在哪儿？

瘦客户端这个概念,说白了就是一台“简化版”的电脑，它自己没啥计算能力，主要工作就是显示画面和接收键盘鼠标的操作，真正的“大脑”是远在机房里的服务器，大家理想中的状态是，办公室里摆满这种便宜、省电、安静的瘦客户端，所有数据和软件都在服务器上统一管理，又安全又方便，这想法听起来特别美，但为啥这么多年过去了，除了银行、医院、呼叫中心这类特别的地方，普通公司和我们日常办公还是很少见它成为主流，而且即便用了，也常常用不长久就被换掉了呢？问题其实出在几个很现实的地方，跟技术先不先进关系不大，更多的是和人、和钱、和体验有关。

最要命的一点：它对网络的依赖简直是“生死攸关”，根据ZDNet在分析虚拟桌面基础设施（VDI）挑战时指出的那样，瘦客户端的一切都离不开网络（来源：ZDNet， “The hidden costs of VDI”），网络只要有一点点不稳定，比如偶尔的抖动或者延迟，你在屏幕这边的体验就会变得非常糟糕，打字会感觉有延迟，按下一个键，要过一会儿字才蹦出来；鼠标移动起来像是陷在泥里，飘忽不定；屏幕刷新也会出现卡顿，甚至变成马赛克，想象一下，你正急着做一个PPT，或者正在和客户开视频会议，突然网络抽风一下，画面卡住、声音断断续续，这种体验足以让人抓狂，办公室里任何一个人下载大文件或者看视频，都可能影响到其他人的正常工作，这种把“身家性命”都寄托在网络质量上的感觉，让很多企业望而却步，毕竟保证一个完美无瑕、永不中断的网络环境，成本和维护难度都非常高。

初期的投入成本并不像宣传的那么“瘦”，表面上看起来，瘦客户端硬件比一台完整的PC电脑便宜多了，真正的开销大头藏在后面，你需要购买非常强大的服务器来支撑所有用户同时运行各种软件，这本身就是一笔巨大的投资，你还需要购买专门的虚拟化软件许可证，这笔费用是按用户数来算的，人越多越贵，通常还需要配备专门的存储设备来保证大量用户读写数据的速度，以及聘请专业的技术人员来搭建和维护这套复杂的系统，Computerworld杂志曾在一篇报道中详细拆解过，部署瘦客户端解决方案的总拥有成本（TCO）在前期往往会远超预期（来源：Computerworld， “VDI: Is it really cheaper than PCs?”），对于很多中小企业来说，这笔高昂的初始投资是很难承受的，他们反而会觉得，给每个员工买一台性能不错的台式机或笔记本，一次性投入清晰明了，长期来看可能更划算。

第三,用户体验上存在天然的短板，难以满足现代办公多样化的需求，早期的瘦客户端在处理多媒体内容时表现很差，比如播放视频、处理图片或者运行一些图形要求稍高的软件，都会非常吃力，因为所有的图形计算都要经过网络传输并在服务器上完成，虽然现在技术进步了，有像GPU虚拟化这样的技术来改善，但这又进一步推高了成本，更普遍的一个问题是外设兼容性，TechRepublic的专家在讨论远程工作技术挑战时提到，虚拟桌面环境对外部设备的支持往往是个噩梦（来源：TechRepublic， “The biggest challenges of supporting remote workers”），你今天想用个新款的打印机、高分辨率的扫描仪，或者某个特殊的U盾，甚至只是插个耳机或USB小风扇，都可能因为缺乏合适的驱动或配置而无法使用，IT管理员需要花费大量时间去测试和配置这些外设，而员工则觉得束手束脚，工作效率大打折扣，现代办公越来越注重灵活性和个性化，这种“一刀切”的限制让人很难受。

第四,它不太适应移动办公和混合办公的新趋势，瘦客户端的最佳使用场景是固定在工位上，连着稳定有线网络的办公室，但现在越来越多的人需要在家办公，或者在客户现场、咖啡馆里工作，在这种情况下，员工需要通过VPN等方式从外部网络连接到公司的虚拟桌面，这无疑又增加了一层复杂性和不稳定性，外网的网络环境更加不可控，延迟更高，在外面想高效地使用瘦客户端办公，体验往往比在办公室内还要差好几个等级，当员工已经习惯了笔记本电脑那种开机即用、随时随地都能工作的灵活性时，很难再让他们接受一个必须时刻依赖强大网络才能工作的“终端”。

还有一个容易被忽视的软性因素：员工的感受和接受度，人们习惯了对自己使用的电脑有完全的控制权，可以自由安装需要的软件、个性化设置桌面、随意使用各种外设，切换到瘦客户端后，感觉就像被关在了一个“透明的笼子”里，一切行为都受到IT部门的严格管控，这种失去控制权的感受会引发抵触情绪，如果同时体验还不流畅，就更容易招致抱怨，最终导致管理层迫于压力，放弃瘦客户端，换回传统的PC。

所以说,瘦客户端想法很好，但它就像是一个需要完美条件才能实现的“理想模型”，它要求极高的网络稳定性、掩盖不住的高昂初期成本、在用户体验和灵活性上的妥协，都让它难以在复杂多变的真实商业环境中长久地扎根，除非是那些对数据安全有极端要求、业务模式非常标准化、且能严格控制IT环境的企业，否则对于大多数追求效率、灵活性和成本效益的公司来说，传统的个人电脑或者笔记本电脑，至今仍然是更务实、更耐用的选择。