戴尔VDI说未来其实没那么复杂，技术变简单了你就懂了

（根据戴尔科技集团全球副总裁、大中华区售前系统工程总经理杨捷在2024年戴尔科技峰会上的主题演讲“没那么复杂”整理）

“未来其实没那么复杂，技术变简单了你就懂了。”这句话是戴尔VDI（虚拟桌面基础架构）想要传达的一个核心信息，杨捷在演讲中谈到，过去一提到数字化转型、提到未来的工作方式，很多企业管理者、甚至IT部门自己的人都会觉得头疼，感觉那是一个由无数复杂代码、高深概念和昂贵设备堆砌起来的、令人望而生畏的迷宫，大家普遍有一种焦虑，觉得跟不上技术的快速发展就会被淘汰，但要去追赶，又觉得门槛太高，路途太艰险。

戴尔认为,这种“复杂感”其实很大程度上是技术在过去发展阶段呈现出的某种“姿态”造成的，技术供应商们往往热衷于展示自己技术的尖端和强大，而这种展示很多时候是通过引入大量的专业术语、复杂的架构图和层层嵌套的功能来实现的，仿佛不如此不足以显示其技术的高深，这就给使用者设置了一道无形的理解屏障，杨捷打了个比方，这就像早年的汽车，打开引擎盖，里面是密密麻麻的线路和机械结构，普通人根本无从下手，只能完全依赖专业的技师，但现在的汽车越来越智能，用户体验越来越简单，你不需要知道发动机如何精准喷油，也不需要理解变速箱的换挡逻辑，你只需要会操作方向盘、油门和刹车就能享受驾驶的乐趣，技术的复杂性被厂商很好地“封装”和“消化”在了产品内部。

戴尔VDI就是想成为那个把复杂性封装起来的“智能汽车”，它背后的技术确实不简单，涉及服务器、存储、网络、虚拟化、云管理等多个层面，需要深厚的专业知识去设计和运维，戴尔努力的方向是，让最终用户和使用VDI的企业IT管理者感受到的，是极致的简单，对于员工来说，他们不再需要关心自己用的是什么样的电脑主机，操作系统是什么版本，软件有没有更新，他们可以通过任何设备（比如一台轻薄的笔记本、一个平板电脑甚至一部手机），在任何有网络的地方，安全地接入一个熟悉的、个性化的、高性能的桌面环境，直接开始工作，这种体验是连贯的、简单的，背后的技术复杂性（比如计算资源如何动态分配、数据如何安全传输和存储、系统如何保持高可用性）完全由戴尔VDI解决方案来负责。

对于企业的IT部门来说,这种“简单化”带来的好处更是显而易见，杨捷提到，传统的PC管理方式非常繁琐且成本高昂，想象一下，一个拥有上千名员工的企业，IT人员需要为每一台电脑安装操作系统、部署应用软件、打安全补丁、处理硬件故障，员工电脑坏了，可能需要上门维修，耽误工作时间，新员工入职，需要采购、配置并发放新电脑，流程漫长，而采用VDI方案后，所有的桌面系统都集中运行在数据中心的服务器上，IT管理员的工-作发生了根本性的变化：他们只需要在后台维护一个“黄金镜像”（可以理解为一个标准的、完美的桌面模板），所有的更新、补丁、软件安装只需要在这个模板上操作一次，成百上千个虚拟桌面就全部自动更新了，新员工入职，IT管理员几分钟内就能在后台为其快速分配一个全新的虚拟桌面，员工立刻就能使用自己的账号登录开始工作，硬件故障也变得不再可怕，因为终端设备只是一个接收显示的“窗口”，即使这个窗口坏了，换一个任何品牌的设备，员工照样能登录自己的桌面，数据和应用毫发无损，管理效率得到了数量级的提升，IT人员可以从繁琐的日常维护中解放出来，去从事更有价值的创新性工作。

戴尔通过一体机等形式,将VDI所需的计算、存储、网络硬件和相关的管理软件进行了一体化的整合与优化，预先完成了大量的调试和验证工作，这就好比是提供了一个“精装修”的解决方案，企业直接“拎包入住”即可，无需再自己操心各个部件之间是否兼容、性能是否最优等令人头疼的复杂问题，戴尔的目标就是把先进的技术变成一种可靠的、开箱即用的服务，让企业能够轻松地拥抱移动办公、安全办公、高效协同的未来工作模式。

戴尔说“未来其实没那么复杂”，并不是说技术本身没有深度，而是强调技术的最终表现形式和用户体验应该走向简约和直观，当技术变得足够“聪明”，能够隐藏其内部的复杂性，只向用户展示友好、易用的界面时，我们才能真正意义上地“懂”它，并利用它去创造价值，而不必被其技术细节所困扰，戴尔VDI正是这一理念的实践，它试图让企业聚焦于业务本身，而不是底层技术的运维，从而更从容地走向数字化未来。