腾讯邱跃鹏说云计算还有三大难关得先过了才能真正发展起来

根据腾讯集团副总裁、云与智慧产业事业群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏在一次行业峰会上的发言，他指出，虽然云计算已经取得了长足的发展，渗透到各行各业，但要想实现真正意义上的普惠和深度发展，整个行业还必须率先攻克三大核心难关，他强调，这三大难关是横亘在云计算未来之路上的关键挑战，解决它们才能释放云计算的全部潜力。

第一大难关：如何真正实现“降本增效”，让客户感受到实实在在的价值

邱跃鹏提到,当前很多企业上云后，虽然在一定程度上摆脱了自建数据中心的硬件运维负担，但却可能陷入一种新的“成本迷雾”，他解释说，云上资源是弹性的、按需付费的，这本是优势，但如果管理和优化不到位，企业很容易产生资源浪费，比如购买了过多用不上的资源，或者没有及时关闭闲置的实例，导致云账单超出预期，这样一来，“降本”的初衷可能并未完全实现，甚至在某些情况下成本不降反增。

邱跃鹏认为,云厂商不能仅仅满足于提供基础的资源服务，然后坐等收费，真正的挑战在于，要帮助客户将“降本增效”落到实处，这要求云厂商提供更智能、更自动化的成本优化工具和服务，能够深入分析客户的实际使用情况，给出精准的优化建议，甚至实现资源的自动伸缩和调度，更重要的是，要将云的技术优势与企业的具体业务场景深度融合，通过数据驱动的方式，帮助客户在研发效率、运营效率、业务创新效率上获得可量化的提升，只有当客户清晰地看到上云带来了业务增长或利润提升，而不仅仅是IT成本的简单转移时，云计算的价值才算真正被认可。

第二大难关：如何应对日益复杂的安全和信任挑战

邱跃鹏指出,随着企业将核心业务系统和敏感数据迁移到云端，安全和信任成为了重中之重，其复杂性和重要性远超以往，他谈到，安全不再仅仅是防黑客、防攻击的传统网络安全概念，而是演变成一个涵盖数据隐私、合规性、操作审计、供应链安全等多维度的综合体系。

不同行业有不同的数据合规要求,例如金融、医疗、政务等领域都有极其严格的规定，云平台不仅要确保自身符合这些标准，还要有能力帮助在其上运行的客户应用也满足合规要求，这是一个巨大的挑战，邱跃鹏提到，客户对云厂商的“信任”是业务上云的基石，这种信任包括对数据主权（数据存放在哪里、谁有权访问）的透明承诺，对服务稳定性的SLA（服务等级协议）保障，以及在出现故障时快速响应和恢复的能力，任何一次严重的安全事件或服务中断，都可能对客户的业务造成毁灭性打击，并严重侵蚀其对云服务的信任，邱跃鹏认为，云厂商必须构建起世界级的安全能力和透明的信任机制，这需要持续的巨大投入，也是整个行业必须跨过的硬门槛。

第三大难关：如何降低使用门槛，让云计算像水电一样随手可得

邱跃鹏形象地比喻说,云计算的终极理想是成为像水和电一样的基础设施，企业无需关心背后的技术原理，插上插头就能使用，但目前来看，云计算的使用门槛依然很高，他指出，这对于缺乏强大技术团队的中小企业和传统行业来说，尤其不友好。

他解释道,虽然云上提供了琳琅满目的服务，从基础的计算、存储到人工智能、大数据等高级服务，但如何将这些服务组合起来，构建出满足自身业务需求的应用，需要深厚的专业技术知识，想要利用AI能力，企业可能需要雇佣机器学习工程师；想要进行大数据分析，可能需要数据科学家，这对于很多非互联网原生企业而言，是难以逾越的人才鸿沟。

邱跃鹏强调,未来的关键突破点在于“产品化”和“平台化”，云厂商需要将复杂的技术进行封装，打造出更简单易用、开箱即用的产品，提供高度集成的行业解决方案，客户只需进行简单的配置就能快速上线；或者开发出更直观的可视化工具，让业务人员也能通过拖拽等方式完成一些复杂的数据分析或应用开发工作，核心目标是让云计算的能力“下沉”，变得普惠，让每一个企业，无论其技术实力强弱，都能平等、便捷地享受到技术红利，只有当使用云像使用智能手机一样简单时，云计算才算是真正发展成熟了。

邱跃鹏总结说,攻克这三大难关——实现真降本、构建深信任、达成易使用——需要云厂商、合作伙伴乃至整个技术生态的共同努力，这不仅是技术竞赛，更是对服务能力、生态构建和长期主义的考验。