Win11系统更新导致WLAN功能异常？详细排查步骤与解决指南

Win11系统更新导致WLAN功能异常？详细排查步骤与解决指南

很多用户在安装Windows 11的更新后，可能会遇到Wi-Fi连接不上、Wi-Fi列表消失、或者网络速度异常等问题，这通常是由于更新过程中的驱动程序冲突或系统设置重置导致的，下面是一套从简到繁的排查和解决方法。

首先尝试最简单快速的解决方式

1. 重启电脑和路由器：这是最有效也最容易被忽略的一步，请完全关闭电脑，并拔掉路由器的电源线，等待一分钟后再重新插上并开启，这能清除临时缓存，解决许多临时的网络故障。

2. 使用系统自带的网络疑难解答：

   • 点击“开始”菜单，打开“设置”。
   • 进入“系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
   • 找到“网络和 Internet”并点击“运行”，让系统自动检测并尝试修复问题。

如果问题依旧，检查并重新配置网络适配器

1. 禁用再启用WLAN适配器：

   • 在任务栏右下角的网络图标上右键点击,选择“网络和 Internet 设置”。
   • 点击“高级网络设置”。
   • 在下方的“更多设置”中，找到并点击“更改适配器选项”。
   • 右键点击“WLAN”或“Wi-Fi”图标，选择“禁用”，等待几秒钟后，再次右键点击它，选择“启用”。

2. 运行网络重置（此操作会清除所有网络设置，需要重新输入Wi-Fi密码）：

   • 在“设置”中，进入“网络和 Internet” > “高级网络设置”。
   • 在最下方找到并点击“网络重置”。
   • 点击“立即重置”并确认，完成后电脑会重启。

重点排查和更新网络驱动程序

系统更新可能会安装一个不兼容的通用驱动程序,覆盖掉你电脑厂商提供的稳定驱动。

1. 回滚驱动程序（如果更新后立即出现问题，此方法最有效）：

   • 在任务栏的搜索框中输入“设备管理器”并打开它。
   • 展开“网络适配器”类别。
   • 右键点击你的无线网卡设备（名称通常包含“Wireless”、“Wi-Fi”或“WLAN”等字样），选择“属性”。
   • 切换到“驱动程序”选项卡，点击“回退驱动程序”，如果该按钮是可点击的，说明系统在更新后安装了新驱动，点击它并选择回退原因，完成后重启电脑。

2. 更新驱动程序：

   • 回退驱动程序”按钮是灰色的（不可用），或者回退后问题依旧，可以尝试手动更新。
   • 在设备管理器中,同样右键点击无线网卡，选择“更新驱动程序”。
   • 选择“自动搜索驱动程序”，让Windows在线查找并安装合适的驱动。

3. 从电脑制造商官网下载驱动（推荐方法）：

   • 这是最可靠的方式,前往你的电脑品牌官网（如戴尔、联想、惠普等）的支持页面。
   • 根据你的电脑型号,找到对应Windows 11版本的最新无线网卡驱动程序，下载并手动安装，这能确保获得最兼容、最稳定的驱动。

检查系统服务与电源管理

1. 检查WLAN相关服务：

   • 按 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
   • 在服务列表中,找到“WLAN AutoConfig”服务。
   • 确保它的“启动类型”是“自动”，服务状态”是“已启动”，如果不是，请将其设置为自动并启动它。

2. 调整电源管理设置：

   • 在“设备管理器”中，右键点击你的无线网卡，选择“属性”。
   • 切换到“电源管理”选项卡。
   • 取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”，有时为了省电，系统会错误地关闭网卡，导致断线。

如果以上方法均无效

1. 卸载最近的更新（作为最后的手段）：

   • 进入“设置” > “Windows 更新” > “更新历史记录”。
   • 在最下方点击“卸载更新”。
   • 在列表中找到最近安装的质量更新或功能更新,将其卸载并重启电脑，这只是一个临时解决方案，因为系统未来可能会再次安装该更新。

2. 考虑系统还原：

   • 如果你在系统更新前创建过还原点,这是一个很好的选择。
   • 在任务栏搜索框中输入“创建还原点”并打开。
   • 点击“系统还原”，按照向导选择一个更新日期之前的还原点，将系统恢复到之前的状态。

引用来源说明： 以上步骤综合参考了微软官方支持社区（Microsoft Support Community）中针对WLAN问题的常见解决方案、知名科技网站如“How-To Geek”和“PCMag”提供的Windows网络故障排除指南，以及主要PC制造商（如联想、戴尔）技术支持页面上的驱动程序管理建议。