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ORA-15264错误怎么解决，远程处理操作系统函数返回问题分析

革姣丽
问答
2026-01-03 16:59:42
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ORA-15264错误是一个与Oracle Automatic Storage Management（ASM）相关的错误，当您看到这个错误时，通常伴随着类似“remote operation operating system function failure”的描述，就是ASM实例无法在某个磁盘组上成功执行一个关键的操作系统级别的操作，而这个操作很可能是由运行在另一台服务器上的数据库实例（或其它ASM客户端）通过集群网络“远程”请求的。

错误发生的根本原因分析

要理解这个错误，首先需要知道ASM的基本工作方式，在Oracle RAC（实时应用集群）环境中，通常有一个或多个ASM实例专门管理共享的磁盘组（即存放数据库文件的那一堆磁盘），而多个数据库实例则运行在不同的服务器节点上，它们通过网络向ASM实例请求文件操作，例如创建数据文件、扩大文件大小、读取文件元数据等。

ORA-15264错误的本质是，ASM实例在尝试处理这些远程请求时，底层调用的一个操作系统函数（比如读写磁盘、分配空间等）执行失败了，这个失败不是发生在数据库实例本地，而是在ASM实例所在的服务器的操作系统层面，根据Oracle官方支持文档（ID 452358.1）的解释，这是一个“远程操作系统的函数失败”。

导致这个操作系统函数调用失败的具体原因多种多样,但可以归纳为以下几个主要方面：

存储硬件和连接问题（最常见）：这是最需要优先排查的领域。
- 磁盘故障：ASM磁盘组中的某一块或多块物理磁盘发生了故障或即将故障,导致IO操作超时或返回错误。
- 连接路径问题：连接服务器和共享存储的光纤线、HBA卡（主机总线适配器）、交换机等组件出现故障、松动或配置错误，多路径软件（如Linux下的DM-MPIO）配置不当,导致某条路径不可用或不稳定。
- 存储阵列问题：后端的存储阵列本身出现硬件故障、固件bug、或性能瓶颈,无法及时响应IO请求。
操作系统和内核问题：
- 操作系统Bug：操作系统的内核或设备驱动程序中存在已知的bug,在处理特定类型的IO时会导致异常。
- 资源耗尽：操作系统层面的资源，如打开文件句柄数、内存锁等达到上限,导致新的IO操作无法发起。
- 权限问题：ASM实例运行的操作系统用户（通常是oracle或grid）对相关的磁盘设备文件失去了读写权限,这可能由于设备所有权或权限被意外修改导致。
集群和网络问题：
- 集群网络中断：虽然错误是操作系统函数失败，但触发这个函数的请求是通过集群的私有网络（Interconnect）传来的，如果私有网络存在间歇性中断或高延迟，可能会干扰ASM实例与数据库实例之间的通信,间接导致操作超时或失败。
- 集群软件问题：Oracle Clusterware本身状态异常,导致节点间的成员关系和资源管理出现混乱。
ASM软件和配置问题：
- ASM实例Bug：Oracle ASM软件本身存在已知的缺陷。
- 参数设置不当：某些与IO或内存相关的ASM实例参数（如asm_power_limit，它控制重新平衡操作的强度）设置不合理,在特定负载下可能引发问题。

解决步骤和方法

解决ORA-15264错误需要一个系统性的排查过程，建议按照从硬件到软件、从简单到复杂的顺序进行。

检查ASM和集群告警日志：这是第一步，也是最重要的一步，登录到报错信息中指明的ASM实例所在节点，查看其告警日志（alert_+ASM.log），日志中通常会包含更详细的错误信息，可能精确指出是哪个磁盘组、哪块磁盘甚至哪个具体操作失败了，检查所有节点的Oracle Clusterware日志,看是否有网络或节点驱逐等相关事件。
检查存储健康状况：
- 使用操作系统命令（如Linux下的fdisk -l, cat /proc/scsi/scsi）或存储厂商的管理工具,确认所有ASM磁盘是否都可见且状态正常。
- 检查多路径软件的输出（如multipath -ll），确保所有路径都处于活跃（active）状态，没有失效（failed）或被禁用（disabled）的路径。
- 联系存储管理员，检查后端存储阵列的告警日志,确认是否有硬件故障或性能事件。
检查操作系统日志：查看ASM实例所在节点的操作系统系统日志（如Linux的/var/log/messages）和内核日志（dmesg），寻找在错误发生时间点附近，是否有与SCSI设备、HBA卡、光纤交换机或通用IO错误相关的报错信息,这些信息是定位硬件问题的关键线索。
验证权限和所有权：确认ASM磁盘设备文件的所有者和权限，它们应该由grid用户和asmadmin组拥有，并且权限是660。crw-rw---- 1 grid asmadmin 器设备文件。
检查集群网络：使用ping、oifcfg等工具检查集群私有网络的连通性和延迟是否正常,确保网络接口没有大量的丢包或错误。
查阅Oracle官方支持（MOS）：访问Oracle My Oracle Support网站，使用ORA-15264作为关键字搜索，查看是否有与您的具体环境（操作系统版本、存储类型、ASM版本）相匹配的已知bug或解决方案，文档（ID 452358.1）本身就是一个起点,但可能还有更具体的笔记。
尝试隔离和重启：如果以上步骤无法定位问题，在获得批准的情况下，可以尝试进行故障隔离，将受影响的数据库实例切换到集群中的另一个节点，观察错误是否跟随节点转移，如果问题局限于某个节点，那么重点排查该节点的软硬件环境，作为最后的手段，有计划地重启ASM实例或集群节点可能能清除临时性的状态错误，但这只是治标不治本,必须找到根本原因。