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快速查找华硕设备序列号：官方网站查询流程全攻略

酒紫萱
问答
2025-12-06 08:55:54
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你得知道序列号是什么东西,它就像是你的华硕设备（比如笔记本电脑、台式机、显示器、主板等）独一无二的身份证号码，这个号码非常重要，尤其是在你需要联系华硕客服寻求技术支持、查询保修状态、送修设备或者购买延保服务的时候，客服人员通常会首先向你索要这个号码，如果你不小心忘记了电脑的登录密码，甚至可以通过序列号来重置密码（根据华硕官方支持页面“使用序列号重置密码”的说明）。

很多人会碰到一个问题：购买设备后，产品保修卡或者设备外壳上的标签可能因为时间久了而磨损、丢失，或者干脆看不清楚，这时候，最可靠的方法就是通过华硕官方网站来查询，下面就是详细的步骤，完全基于华硕官方支持网站的流程。

第一步：找到你的华硕设备序列号

在开始网上查询之前,我们最好先尝试在设备本身上找到序列号，这样之后在网上查询时可以做个对照，确保信息准确。

在笔记本电脑或台式机上查找：
- 最简单的方法：开机进入系统后查看。 对于Windows系统的华硕电脑，你可以同时按下键盘上的 “Windows徽标键 + R”，会弹出“运行”对话框，在里面输入 “cmd” 然后按回车，会打开一个黑色的命令提示符窗口，在这个窗口里，输入 “wmic bios get serialnumber” （注意空格），再按一下回车，屏幕上显示的一串字母和数字组合就是你这台电脑的序列号了，这个方法是最直接有效的，因为信息直接来自电脑主板。
- 查看机身标签： 把电脑关机然后翻过来，在笔记本的底部或者台式机的主机箱背面、侧面，你通常会找到一个印有各种信息的标签，在上面寻找“Serial Number”、“S/N”或“序列号”字样，后面跟着的那一串代码就是，同一个小标签上通常还会有产品型号（Model Name）、主板型号等信息。
在华硕显示器上查找：

查看显示器背面或底部的支架连接处,那里会贴有信息标签，序列号就在上面。
在华硕主板上查找：

如果你是自己组装的电脑,需要查主板的序列号，那么你需要打开机箱侧板，在主板的PCB板（就是那块最大的电路板）上，通常会印有白色的序列号条码和数字。

第二步：访问华硕官方网站查询保修和详细信息

如果你在设备上找到了序列号,想核实保修信息；或者设备已经无法开机，你手边有其他电脑或手机，可以直接通过华硕官网查询，这是最权威的渠道。

打开华硕支持网站：
- 用你的浏览器（比如Chrome、Edge、Safari）打开华硕中国的官方网站，网址是 www.asus.com.cn，一定要认准官网，避免进入一些山寨的钓鱼网站。
找到支持或服务入口：
- 在网站首页的顶部,你会看到一行主导航菜单，通常会有“产品”、“购买”、“支持”或“服务”等选项，请你用鼠标点击 “支持” 这个选项。
进入产品保修查询页面：
- 点击“支持”后，页面会展开或跳转，你需要在这个支持页面里寻找一个叫做 “服务与支持” 、 “保修查询” 或者类似字样的链接，根据华硕官网的常见布局（参考“华硕官网支持页面”结构），这个链接可能比较显眼，也可能需要你在支持页面里稍微找一下，直接点击它。
输入序列号进行查询：
- 点击后,你会进入一个专门的查询页面，页面上会有一个明显的输入框，提示你输入产品序列号，你就把之前在设备上找到的那一串序列号，一个字母一个数字都不差地输入进去，输入的时候要注意区分大小写和容易混淆的字符，比如数字“0”和字母“O”。
- 输入完成后,可能还需要你顺手输入页面上显示的验证码（就是那些扭曲的字母或数字），这是为了防止机器自动查询，然后点击“查询”或“提交”按钮。
查看查询结果：
- 稍等几秒钟,页面就会显示出查询结果，这个结果页面会非常清楚地列出你这款华硕设备的详细信息，主要包括：
  - 产品型号： 确认是你的设备型号。
  - 序列号： 再次显示你查询的序列号。
  - 保修状态： 明确告诉你设备是否在保修期内。
  - 保修起止日期： 精确到具体的年月日，让你一目了然。
  - 可能还有预计的保修到期日： 方便你规划。
  - 其他信息： 比如产品的销售区域等。

重要提示和备选方案

信息准确是关键： 整个流程中，最关键的就是确保输入的序列号绝对准确，哪怕错一个字符，查询结果都可能牛头不对马嘴。
如果序列号查询无结果： 如果你输入的序列号正确，但官网显示找不到相关信息，这可能意味着你的设备可能不是大陆正规渠道销售的行货（即水货），或者序列号在系统中尚未登记，这种情况下，建议你直接拨打华硕的官方客服电话（号码可以在官网找到），转接人工服务，向客服人员说明情况，他们可以提供更进一步的帮助。
利用MyASUS软件（针对笔记本电脑）： 很多较新的华硕笔记本都预装了“MyASUS”这个管理软件，你可以在开始菜单里找到并打开它，在“系统信息”或“客户服务”相关的板块里，通常也能直接看到本机的序列号和保修信息，这同样是一个官方提供的便捷方法（根据“MyASUS应用程序内置查询功能”的描述）。

就是通过华硕官方网站快速查找和验证设备序列号的完整攻略,整个过程并不复杂，只要你跟着步骤一步步来，就能轻松搞定，妥善保管好你的设备序列号，它在关键时刻能帮上大忙。