打印机脱机状态修复大全：从诊断到解决的完整图文教程

从诊断到解决的完整图文教程

打印机显示“脱机”是很多人都会遇到的烦心事，别急着找维修师傅，绝大多数情况下，我们自己动手就能轻松解决，下面就是一个从简单到复杂的完整排查和修复流程，跟着步骤一步步来，基本能解决99%的脱机问题。

第一步：最基础的检查（资料来源：惠普、佳能等官方支持页面）

在开始折腾电脑设置之前，先确保最基本的东西没问题,这能省下很多无用功。

1. 检查电源和连接线： 看一眼打印机本身，电源指示灯亮了吗？如果打印机都没开机，电脑当然会显示它脱机，确保电源线插好,打印机电源开关是打开状态。
2. 检查物理连接： 如果你的打印机是通过USB线连接到电脑的，请把USB线的两头都拔下来，重新插紧，如果是老旧的数据线，可以尝试换一根好的USB线试试,数据线损坏也是常见原因。
3. 检查网络连接（针对网络打印机）： 如果你的打印机是通过Wi-Fi连接到路由器的，请查看打印机控制面板上是否有无线信号图标，信号格是否满格，可以尝试在打印机上打印一张“网络配置页”或“无线测试页”，来确认它是否成功连接到了你家的Wi-Fi。

第二步：电脑上的简单设置（资料来源：微软Windows官方支持社区）

基础检查没问题后,问题很可能出在电脑的设置上。

1. 取消“脱机使用打印机”： 这是最常见的原因之一。

   • 点击电脑屏幕左下角的Windows图标（开始菜单），然后选择“设置”（齿轮图标）。
   • 进入“设备”（或“蓝牙和其他设备”），然后点击“打印机和扫描仪”。
   • 在列表中找到你那台显示脱机的打印机,点击它。
   • 选择“打开队列”,会弹出一个打印任务管理窗口。
   • 点击窗口顶部的“打印机”菜单。
   • 看看“脱机使用打印机”这一项前面有没有打勾，如果打勾了，用鼠标点一下，把勾选取消掉，然后关掉窗口,再尝试打印。

2. 设置默认打印机： 有时候电脑里安装了多个打印机驱动,系统可能误将你的打印机设为非默认且脱机。

   • 同样在“设置”->“打印机和扫描仪”页面。
   • 找到你的打印机，点击它，然后选择“设为默认值”，确保“让Windows默认管理我的打印机”这个选项是关闭的,这样才能手动设置。

第三步：重启大法（资料来源：普遍有效的IT故障排除经验）

如果简单设置无效,重启是解决电子设备疑难杂症的万能钥匙。

1. 重启打印机： 关闭打印机电源，拔掉电源线，等待一分钟以上，这个过程能清空打印机的缓存，然后重新插上电源,开机。
2. 重启电脑和路由器： 将你的电脑完全关机再开机（不是睡眠或重启），如果打印机是网络连接的，请把路由器也一并重启，这能刷新电脑、打印机和网络之间的连接状态。

第四步：驱动程序问题排查（资料来源：爱普生、兄弟等打印机厂商官方指南）

驱动程序是电脑和打印机沟通的桥梁，桥出了问题,自然就无法工作了。

1. 重新安装打印机驱动：

   

   • 回到“设置”->“打印机和扫描仪”页面。
   • 找到脱机的打印机，点击“删除设备”，别担心，这只是删除了电脑上的驱动软件,不会损坏打印机。
   • 删除后，再次点击“添加打印机或扫描仪”。
   • 让系统自动搜索，它通常能自动识别并重新安装正确的驱动，如果自动搜索不到，你可以选择“我需要的打印机不在列表中”，然后根据向导，通过IP地址（网络打印机）或USB连接（本地打印机）的方式重新添加。

2. 更新驱动程序：

   • 右键点击电脑左下角的Windows图标，选择“设备管理器”。
   • 找到“打印队列”或“打印机”这一项,点开它。
   • 右键点击你的打印机名称，选择“更新驱动程序”，可以先尝试“自动搜索更新的驱动程序软件”，如果不行，可以到你打印机品牌的官方网站,根据型号下载最新的驱动手动安装。

第五步：高级网络设置（针对网络/Wi-Fi打印机，资料来源：网络设备论坛及厂商教程）

对于网络打印机,问题可能更复杂一些。

1. 检查打印机IP地址： 确保打印机的IP地址是固定的，或者被路由器正确分配，你可以在打印出的网络配置页上找到打印机当前的IP地址，在电脑上按“Win + R”键，输入“cmd”回车，再输入“ping 打印机的IP地址”（ping 192.168.1.100），如果能通，说明网络连接是好的；如果请求超时,说明打印机和电脑不在一个网络或连接有问题。
2. 使用TCP/IP端口重新添加： 如果ping不通或者连接不稳定，可以尝试删除打印机后，用标准TCP/IP端口重新添加。
   • 在“添加打印机”时，选择“我需要的打印机不在列表中”。
   • 选择“使用TCP/IP地址或主机名添加打印机”。
   • 设备类型选“TCP/IP设备”,输入你从网络配置页上查到的打印机IP地址。
   • 按照向导完成安装,这能绕过一些自动发现协议造成的问题。

第六步：打印机自身故障排查（资料来源：用户常见问题汇总）

如果以上所有方法都试过了，打印机依然脱机,那可能是打印机自身出了硬件或固件问题。

1. 恢复出厂设置： 在打印机的设置菜单里，寻找“复位”或“恢复出厂设置”选项。注意：此操作会清除所有网络设置等自定义信息，需要你之后像新打印机一样重新配置。
2. 寻求专业帮助： 如果恢复出厂设置后问题依旧，那么很可能是打印机的网络模块、主板等硬件出现了故障，这时,最好的选择是联系打印机品牌的官方售后服务进行检测和维修。

遵循这个从易到难的排查流程，绝大多数打印机脱机问题都能迎刃而解，耐心是关键，一步步来,总能找到症结所在。