联通手机营业厅：畅享智慧通信，贴心服务随时随地伴您左右

（来源：中国联通官方宣传资料及手机营业厅APP内描述）

“联通手机营业厅：畅享智慧通信，贴心服务随时随地伴您左右”，这句话听起来可能有点官方，但说白了，它就是告诉你，联通把他们的服务大厅直接装进了你的手机里，以前你要查话费、办业务，可能得专门跑一趟营业厅，排队取号，赶上人多的时候，等上半天是常事，现在不一样了，只要你手机有网络，不管是在家躺着、在公司午休，还是在路上，随时随地都能打开这个APP,就像有个贴心的通信小管家一直跟在你身边。

这个手机营业厅里面东西挺全的，基本上你能想到的关于手机卡的事情，它都能办，最常用的肯定是查话费和流量了。（来源：APP核心功能展示）每个月用了多少钱，套餐里还剩多少流量，还有多少分钟通话，打开APP首页就能看得清清楚楚，再也不用像以前那样，发个短信还要等半天回复，或者担心流量用超了被扣钱，它会有提醒，快用完的时候会弹个通知给你，让你心里有数，可以及时买个流量包，避免不必要的花费，这对现在离不开网络的人来说,真的是个很实用的功能。

想办理业务也特别方便。（来源：APP业务办理模块）你觉得现在的套餐不合适了，想换个更划算的，以前得去营业厅跟工作人员沟通半天，现在直接在APP里就能浏览所有在售的套餐，对比一下内容和价格，看中了哪个，手指点几下就能在线办理，套餐下个月就能生效，还有，如果你突然要出差或者旅游，担心流量不够用，可以在APP里直接买那种几天的国内或者国际流量包，马上生效，特别适合临时救急，充话费就更不用说了，微信、支付宝都能充，但在联通自己的APP里充,有时候还会有些小优惠或者送点积分什么的。

除了这些基本操作，它还有很多生活服务。（来源：APP“服务”或“生活”板块）你可以用积分在里面的商城换点东西，可能是视频网站的会员，也可能是一些小礼品，还能办一些像“沃留言”这样的智能服务，在你不方便接电话的时候帮你接听，或者把语音转换成文字发给你看，甚至还能查一下自己家的宽带状态，或者给家里的宽带缴费，把这些功能都集中在一起，就不用为了不同的事情去打开好几个不同的APP了,省事不少。

现在都讲究个性化。（来源：APP个人中心及推荐功能）这个手机营业厅也会根据你平时的使用习惯，给你推荐一些你可能感兴趣的业务或者优惠活动，比如你经常看视频，它可能会推荐你办理一个定向流量包；如果你通话比较多，可能会提醒你有个语音包更划算，感觉它是在试着更懂你的需求,而不是冷冰冰地只提供一个查询和办理的窗口。

如果遇到问题怎么办？（来源：APP客服与帮助中心）APP里也有客服入口，不用打电话排队等人工客服了，有些简单的问题，可以直接问里面的智能机器人，它能马上给你回答，如果机器人解决不了，也可以转接到在线的人工客服，通过打字或者甚至视频的方式沟通，把问题截图发过去，解决起来效率高很多，还有详细的常见问题解答,很多小问题自己翻一翻就能找到答案。

（来源：综合用户体验及宣传理念）“联通手机营业厅”这个APP，它的目标就是让管理你的通信生活变得像网上购物一样简单方便，它把以前需要线下奔波、耗时费力的各种事情，都简化成了手机上的几次点击和滑动，所谓“畅享智慧通信”，其实就是享受这种科技带来的便利；而“贴心服务随时随地伴您左右”，就是不管你人在哪里，只要有手机信号，需要办理业务、查询信息或者寻求帮助的时候，这个小小的应用都能立刻为你服务，就像一个24小时不打烊的迷你营业厅揣在口袋里，它可能不是每天都会频繁使用的APP，但当你需要它的时候，它能提供实实在在的方便,这大概就是它最大的价值了。