遇到笔记本键盘失灵别着急，小编详细解答处理步骤与解决方法

（参考来源：太平洋电脑网、中关村在线、联想官方支持社区）

遇到笔记本键盘突然失灵，先别急着送修，花几分钟试试下面这些步骤,大部分问题自己就能解决。

第一步：先试试最简单的方法

有时候键盘只是“卡住”了,或者系统一时没反应过来。

• 重启电脑：这是最简单也最有效的第一步，重启可以关闭所有程序，重置系统状态,很多临时性问题重启后就正常了。
• 检查键盘锁：有些游戏本或带功能键的笔记本，可能不小心按到了Fn键 + 某个功能键（比如F1-F12上带键盘图标的键），把键盘给锁住了,你再按一下对应的组合键试试能不能解锁。

第二步：检查是不是软件在“捣乱”

如果重启没用,那可能是软件或驱动出了问题。

• 调出虚拟键盘试试：在Windows系统里，你可以在开始菜单里搜索“屏幕键盘”并打开它，如果这个虚拟键盘能正常输入，说明你电脑的系统是好的,问题很可能出在键盘的硬件或驱动上。
• 更新或重装键盘驱动：
  1. 在“此电脑”上点右键，选择“管理”。
  2. 找到“设备管理器”，在里面找到“键盘”点开。
  3. 在下面那个“标准键盘”上点右键，先试试“更新驱动程序”，如果不行，就选择“卸载设备”，卸载后重启电脑,系统会自动重新安装驱动。

第三步：检查硬件连接（适合可拆卸电池的旧款笔记本）

如果你的笔记本电池可以拆下来,可以试试这个。

• 断电重启：先把电脑完全关机，拔掉电源适配器,然后把电池取下来。
• 长按电源键：取下电池后，按住电源键不放，大概按20-30秒，这个操作会把主板里残留的电放掉,相当于一次彻底的复位。
• 恢复原状：把电池装回去，插上电源,再开机试试。

第四步：判断是不是硬件真坏了

如果以上方法都试过了，键盘还是没反应,那硬件损坏的可能性就比较大了。

• 进BIOS/UEFI界面测试：在开机的时候，连续按F2或Delete键（不同品牌按键不同，可以查一下你的电脑型号），进入BIOS设置界面，在这个界面里，用方向键移动光标，如果能动，说明键盘的硬件在底层是好的，问题可能出在Windows系统深处，如果在这个界面键盘也完全没反应,那基本就是键盘本身或者主板连接线坏了。
• 检查物理损坏：仔细看看键盘有没有进水、泼溅过液体,或者有没有某个键卡住了没弹起来。

最后的解决办法

• 外接键盘：如果笔记本键盘确实坏了，但你又急着用，可以先买个USB键盘插上临时顶着用,这是最快的方法。
• 联系售后维修：如果确认是硬件问题，特别是还在保修期内，最好的选择就是联系品牌的官方售后服务中心进行检测和维修,自己拆机可能会失去保修。

记住这个顺序：先软后硬，从简单到复杂，一步步排查,能省下不少时间和冤枉钱。