SAP在服贸会亮相，聊聊数字生态和全球化4.0那些事儿

（来源：根据SAP在2023年中国国际服务贸易交易会上的公开演讲、展台展示内容及现场采访整理）

在2023年的服贸会上,全球知名的企业软件公司SAP再次亮相，这次他们带来的核心话题，紧密围绕着两个关键词：“数字生态”和“全球化4.0”，他们谈论的并不是遥不可及的未来概念，而是正在我们身边发生的、实实在在的商业变革。

聊聊“数字生态”。 SAP这次强调，他们早已不是一家只卖软件的公司了，过去，企业可能只是购买SAP的ERP系统来管理财务、供应链或人力资源，但现在，SAP展示的是一个庞大的“数字生态”网络。（来源：SAP展台解说员现场讲解）这个生态的核心思想是“连接”和“协同”，SAP把自己的系统比作一个“数字核心”或“底座”，在这个底座之上，他们积极与各行各业的合作伙伴牵手，这些合作伙伴包括云服务商（如中国的电信运营商）、专业的咨询公司、以及成千上万个开发具体应用的小型技术公司。（来源：SAP中国高管在服贸会专题论坛发言）

举个例子,一家制造企业使用SAP的系统管理生产，它可以通过SAP的生态平台，直接连接到物流伙伴的系统，实现发货信息的自动同步；也可以连接到电商平台，实时获取订单数据来调整生产计划；甚至能连接到一些专注于碳排放计算的合作伙伴开发的软件，自动核算产品的碳足迹。（来源：基于SAP展台展示的“端到端”解决方案案例简化说明）这就打破了企业内外部的数据孤岛，让信息像水一样在各个合作方之间顺畅流动，形成一个高效协作的“数字生态圈”，SAP认为，未来企业的竞争，不仅仅是单个企业的竞争，更是其所在的整个数字生态的竞争。

我们再谈谈“全球化4.0”。 SAP认为，我们正处在一个全新的全球化阶段。（来源：SAP全球高管在服贸会线上演讲观点）过去的全球化（可以理解为1.0到3.0阶段）可能更侧重于寻找低成本劳动力、开拓新市场，供应链往往是长链条、集中化的，而“全球化4.0”时代，情况变得复杂得多，地缘政治、气候变化、疫情等不确定性因素，使得那种超长的、脆弱的供应链面临巨大挑战，企业需要更灵活、更有韧性的运营模式。

SAP在服贸会上展示的解决方案,正是为了帮助企业应对这个新时代，他们的“智慧供应链”方案，可以利用人工智能技术预测不同地区的需求变化和潜在风险（如港口拥堵、天气影响），帮助企业动态调整库存和物流路线，实现“多点布局”和“就近供应”，这大大增强了供应链的韧性。（来源：SAP展区“智慧供应链”互动演示内容）再比如，随着跨境电商的蓬勃发展，无数中小企业也加入了全球贸易的行列，SAP提供的云端商务解决方案，可以帮助这些企业轻松管理在不同国家、不同平台的店铺，处理多币种结算、合规税务等复杂问题，降低了他们参与全球化的门槛。（来源：SAP针对中小企业推出的云产品介绍手册）

更重要的是,SAP特别强调了在中国市场对“全球化4.0”的理解。（来源：SAP中国区总裁在媒体专访中的表态）他们提出“为中国”的战略，不仅仅是把全球的产品拿到中国来卖，而是深度融入中国的数字生态，SAP的产品积极与中国的工业互联网平台、电商平台等进行集成，并专门针对中国市场的特点和法规要求，开发本土化的解决方案，他们意识到，在“全球化4.0”时代，中国不仅是巨大的消费市场和创新源泉，其独特的数字化进程（如发达的移动支付、直播电商等）正在反向影响着全球商业的玩法，SAP亮相服贸会，也是展示其作为一家跨国公司，如何利用全球经验服务中国市场，同时将中国的创新实践反馈给全球，扮演好“桥梁”的角色。

SAP在服贸会传递的信息是：面对日益复杂的全球商业环境，企业必须依靠强大的数字技术来构建一个开放、协同的生态网络，从而在“全球化4.0”的浪潮中提升韧性、捕捉机遇，而SAP自身，也正通过打造和融入生态，从一个软件提供商转型为企业数字化转型的伙伴和赋能者。