电商平台用混合云折腾运维那些事儿，1号店的真实经验分享

根据1号店早期技术团队多位成员在不同技术论坛和采访中的分享整理）

这事儿得从好多年前说起了，那时候1号店发展得特别快，用户量和订单量蹭蹭往上涨，尤其是遇到像“双十一”或者店庆日这种大促销的时候，网站的访问压力非常大，就像节假日的高速公路，突然涌进来太多车,随时可能堵死。

最开始，1号店和当时很多大公司一样，用的是传统的IT办法，就是自己买服务器、买存储设备，放在自己的机房里，这种办法的好处是，东西都是自己的，感觉上比较踏实，数据都在自己眼皮子底下，但问题也特别明显，就是不够灵活，你想想，为了应对一年里可能就那么几天的流量高峰，你得提前花一大笔钱去买一大堆服务器，这些服务器在平时大部分时间都是闲着的，非常浪费，从决定买到设备真正上线运行，周期很长，可能要好几个月,根本跟不上业务变化的速度。

1号店就开始琢磨用云计算了，他们并没有一下子把所有东西都搬到公有云上去，而是选择了一条“混合云”的路子，什么叫混合云呢？简单打个比方，这就像你家既有自己家的固定车位（私有云），又在小区附近的公共停车场办了个月卡（公有云），平时车不多，停自己车位就够了；万一家里来客人，车位不够用,就暂时停到公共停车场去。

1号店就是这么干的，他们把最核心的系统，比如涉及用户交易、资金、核心数据的部分，还是放在自己可控的私有云里，用他们自己的话说，“命根子得攥在自己手里”，这部分要求极高的稳定性和安全性,自己管理更放心。

而那些波动特别大的部分，比如面向用户的网站页面、图片、促销活动引来的海量浏览流量，就放到公有云上，根据一位前1号店运维工程师的回忆，他们当时做了一个很关键的工作，就是把应用进行“剥离”，把一个完整的网页拆开，商品图片、用户评论这些不那么敏感但又非常耗带宽的内容，通过技术手段引导到公有云的服务器上去读取和展示，这样一来,自己机房的压力就小了很多。

但这说起来容易，做起来可折腾了，混合云不是简单地把东西往两边一放就完事了，它带来了很多新的运维难题，一位负责网络的工程师提到，他们当时遇到了一个叫“南北互通”的问题，意思是，用户的网络运营商各不相同，有的用电信，有的用联通，而自家的私有云机房可能只接入了其中一两家运营商的线路，如果把一部分服务放到了另一家公有云上，而公有云的网络线路和用户之间的访问可能不畅，就会导致部分用户打开网页很慢甚至打不开，这就好比你自己家的车位在小区东门，公共停车场在西门，客人从东门进来，你却让他把车停到西门去，他肯定觉得绕路，很不方便，为了解决这个问题，他们花了很大力气做网络优化和调度，确保用户无论从哪里来,都能以最快的速度访问到网站。

还有一个大麻烦是数据同步，用户的购物车信息，既可能在私有云的核心系统里有，也可能因为用户的操作暂时留在了公有云的服务器上，怎么能保证两边数据一致，不出错？这需要非常精细的技术设计和监控，用他们的话说，就像同时管理两个家，得确保两个家里的信息是同步的，不能在一个家里说好了的事,到另一个家就不知道了。

运维团队的工作方式也完全变了，以前只需要管好自己的一亩三分地，现在要同时管理两种完全不同环境的基础设施，公有云的API（可以理解为操作指令）和自己机房的运维工具完全不同，运维人员需要学习两套东西，编写两套脚本，发布一个程序版本，可能要分别在私有云和公有云上操作一遍，流程变得复杂，出错的概率也增加了，他们自嘲说，那段时间运维团队就像“救火队”,经常要处理因为环境复杂而引发的各种奇怪问题。

尽管这么折腾，但混合云带来的好处是实实在在的，最直接的就是成本降下来了，他们不用再为短暂的流量高峰投入巨资购买硬件，而是按需租用公有云的计算能力，用多少付多少钱，就像用自来水一样，开关一开就有，不用了自己也不浪费，网站的弹性扩展能力大大增强，遇到大促销，可以迅速从公有云“借”来成百上千台服务器顶上去，活动一结束就立刻还回去,保证了网站在大流量冲击下依然稳定。

总结1号店的经验，混合云对他们来说，不是一个追求时髦的技术选择，而是一个在特定发展阶段，为了解决实际业务痛点（成本与弹性的矛盾）而不得不走的“折腾”之路，这条路充满了挑战，需要技术团队有很强的架构设计能力和运维把控能力，但正是这些折腾，为他们应对电商业务的剧烈波动找到了一个可行的解决方案，也为后来很多电商企业提供了宝贵的实践经验，说白了，一切都是为了业务能更好地跑下去，让用户买得顺畅,这才是最终目的。