专家们聊桌面虚拟化，重点说了三大难题和应用中遇到的各种瓶颈

（根据一次IT专家内部研讨会的谈话记录整理）

前段时间，我听了几位在企业里负责IT基础设施的专家聊天，他们专门讨论了桌面虚拟化这个事儿，聊天的核心不是吹嘘这东西有多好，而是大倒苦水，重点说了在实际推广和应用中遇到的三大核心难题和各种让人头疼的瓶颈，他们讲得非常实在，没什么高深的专业名词,就是大实话。

第一个大难题，也是最头疼的，就是用户体验问题。

一位来自一家大型设计公司的IT主管王工先开了口，他说，他们公司最早一批上桌面虚拟化，是给财务和行政人员用的，效果挺好，因为这些人主要就是用办公软件、处理文档，对电脑性能要求不高，但后来，公司想把设计部门也纳入进来,这下问题就全暴露了。

王工说：“设计师用的软件，比如Photoshop、CAD这些，都是‘吃’性能的大户，对显卡（GPU）的要求极高，我们当时采购的虚拟桌面方案，虽然也号称支持GPU，但那是‘虚拟化’后的GPU，性能打了折扣，设计师普遍反映，操作有延迟感，画笔跟不上鼠标，旋转三维模型时卡顿明显，你想想，设计师是靠这个吃饭的，你让他感觉不顺手，他直接就撂挑子了，宁愿用回自己桌子底下那台笨重的高性能电脑。”

他补充道，除了图形性能，外设兼容性也是个“坑”。“设计师用的可不是普通键盘鼠标，还有数位板、高精度扫描仪等等，这些稀奇古怪的设备，在虚拟桌面环境下，驱动经常出问题，要么识别不了，要么功能不全，我们IT部门整天就忙着给各种外设‘打补丁’，疲于奔命，最后没办法，设计部门的虚拟化项目基本算是失败了，只能维持老样子。”

旁边一位来自证券公司的李经理立刻表示赞同：“我们这也是，交易员对延迟是零容忍，屏幕上的数字晚0.1秒刷新，可能就意味着损失，虚拟桌面网络上一有波动，交易员那边就骂娘，用户体验这根红线，是桌面虚拟化迈不过去的第一道坎，特别是对性能敏感的用户。”

第二个大难题，是成本问题，远没有想象中那么省钱。

一位在制造业集团工作的陈总监接过了话茬，他说，很多人一开始觉得桌面虚拟化能省钱，因为终端可以用低配的瘦客户机，便宜又省电，但真做起来才发现,成本发生了转移。

“钱并没有省下来，只是从终端设备那边，转移到了数据中心这边。”陈总监解释说，“你要建一个能同时支撑成百上千个虚拟桌面的数据中心，这需要非常强大的服务器、高速的网络交换机、还有顶级的存储设备，尤其是存储，每个用户的系统、数据都要存在数据中心，对存储的读写速度和可靠性要求极高，这块的成本是非常惊人的。”

他继续算账：“这还不算软件许可的费用，虚拟化平台本身要钱，Windows操作系统的授权在虚拟化环境下又是另一种更贵的模式，还有，你需要专业的人员来维护这个庞大的后台系统，这些人的工资可比维护PC的工程师高多了，总体拥有成本一算下来，很多时候并不比给每人配一台高性能PC便宜，甚至更贵，省钱只发生在对计算性能要求极低的办公场景。”

第三个大难题，是管理和运维的复杂性。

最开始发言的王工又插话进来，提到了管理问题。“你以为上了虚拟化就一劳永逸了？根本不是，虽然理论上可以统一管理、统一下发系统镜像，但用户的需求是千变万化的。”

他举了个例子：“销售部需要装一个特定的销售软件，法务部需要另一个法律数据库，每个部门甚至每个人都有自己的个性化需求，你不可能只做一个‘万能’的系统模板，结果就是，我们还是要为不同的用户组维护多个不同的镜像模板，运维工作量并没有减少多少，一旦底层平台或者存储出点问题，那可就是大面积瘫痪，影响的不是一个人，而是一大片人，故障的影响面反而变大了。”

李经理也补充了一点：“安全问题也是双刃剑，数据虽然都集中在数据中心了，感觉上更安全，但这也意味着数据中心成了‘高价值目标’，一旦被攻破，所有数据都暴露了，员工在外面通过网络访问虚拟桌面，怎么保证接入安全，怎么防止数据被非法下载到本地，又带来了新的安全挑战。”

应用中遇到的各种具体瓶颈

除了这三大难题,专家们还七嘴八舌地聊到了很多具体实施中的瓶颈：

• 网络依赖性强： 虚拟桌面完全依赖网络，网络一断，工作立马停摆，员工在家办公，如果家里网络不稳定，体验会非常差，公司内部网络如果规划不好，带宽不够,也会导致拥堵和延迟。
• 音视频体验不佳： 开视频会议、听在线课程，在虚拟桌面里常常会出现声音断续、视频模糊的情况，这是因为音视频数据需要经过编码、传输、解码多个环节,任何一环有问题都会影响效果。
• 软件兼容性陷阱： 有些老旧的、或者比较冷门的专业软件，可能没有考虑过在虚拟化环境下运行，经常会出一些莫名其妙的错误,排查起来非常困难。
• 审批和采购流程复杂： 由于初始投资巨大，涉及服务器、存储、网络、软件等一系列采购，需要经过层层审批，项目周期很长,不像买一批PC电脑那么简单快捷。

聊到最后，几位专家的共识是：桌面虚拟化是一项很好的技术，特别适合任务单一、对性能要求不高的标准化办公场景，也能很好地支持远程办公和外包开发等灵活需求，它绝不是万能的，不能盲目上马，在决定采用之前，必须充分评估自身业务的特点、用户的实际需求、以及背后隐藏的成本和运维压力，否则很容易陷入“看上去很美，用起来很累”的困境。