华硕升级专业服务体系，让电脑问题迎刃而解更省心

（引用来源：华硕官方新闻稿《华硕升级专业服务体系，让电脑问题迎刃而解更省心》）

华硕最近对他们的服务进行了一次挺大的升级,说白了，就是想让咱们用户以后电脑出了问题，解决起来能更简单、更快速，心里也更踏实，这次升级不是简单喊喊口号，而是实实在在地从你买电脑开始，到后面用好几年，都安排了一整套的服务保障。

以前电脑坏了,最头疼的是什么？首先就是不知道找谁，自己折腾吧，不懂；找附近的维修店吧，又怕被坑，换个零件乱报价，或者用的零件质量没保证，华硕这次升级服务，首先就是把“找对人”这个问题给解决了，他们有一个非常庞大的官方服务网络（引用来源：华硕官方新闻稿中提及的“覆盖全国的服务网络”），意思是，在全国好多城市，你都能找到华硕自己开的或者他们严格认证过的服务中心，这些地方是官方的，维修工程师都是经过华索专业培训的，用的零件也都是原厂的，你只要找到他们，就相当于直接找到了“娘家人”，不用担心遇到“李鬼”，这样心里第一道坎就过去了。

找到地方了,第二个问题就是维修过程太漫长，耽误事，电脑现在对很多人来说，既是工作工具，也是娱乐中心，几天不能用，真的挺着急的，华硕针对这个痛点，推出了一个叫“闪电快修”的服务（引用来源：华硕官方新闻稿中提及的“闪电快修”承诺），这个服务挺有意思的，它有点像给你修电脑设定了一个“倒计时”，他们承诺，对于一些常见的、不需要特别复杂检测的硬件问题，在零件有货的情况下，大概一个小时左右就能给你修好，比如换个键盘、清清灰、处理一下简单的开机故障这种，你想想，可能就是你出去喝杯咖啡、逛一圈超市的功夫，电脑就弄好了，不用把电脑扔在那里好几天，天天惦记着，这种体验就舒服多了，特别复杂的问题可能时间会长点，但至少表明了华硕想提高效率的态度。

除了修得快,还有一个让人担心的问题就是数据安全，电脑坏了，硬件损失可能还是小事，里面的照片、工作文件、重要的资料要是没了，那损失可就大了，很多人在送修前都得想办法备份，特别麻烦，有时候情况紧急根本来不及，华硕这个升级的服务体系里，特别强调了对用户数据的保护（引用来源：华硕官方新闻稿中强调的“数据安全”保障），他们的工程师在维修前，如果情况允许，会主动提醒你备份数据，而且在维修过程中，他们有严格的操作规范，避免因为维修操作导致你的数据丢失，这就给了用户一个很强的心理安全感，不用再提心吊胆地送修电脑了。

对于那种电脑问题不大,可能就是某个软件不会设置，或者有个小功能不知道怎么用，专门跑一趟服务中心又觉得不值当的情况，华硕也想到了，他们提供了非常方便的线上服务渠道（引用来源：华硕官方新闻稿中提到的“线上远程服务”），你可以通过华硕的官方网站或者手机App，联系到在线的技术支持工程师，他们可以通过远程控制的方式，直接操作你的电脑（当然需要你授权），帮你把问题解决掉，这种服务特别适合解决软件冲突、系统设置、驱动安装这类问题，省去了你奔波之苦，在沙发上坐着就把问题解决了，非常省心。

华硕还把一些服务的期限给延长了（引用来源：华硕官方新闻稿中关于服务期限的说明），对于重要的配件，像电脑的屏幕、主板这些，他们提供的保修期比以前更长了，这意味着在更长的时间里，你的电脑核心部件都有保障，万一出了质量问题，维修起来也不用自己花一大笔钱，无形中延长了电脑的使用寿命，也帮你省了钱。

华硕这次服务升级,核心思想就是“化繁为简”，他们把用户可能遇到的种种麻烦，比如找维修点难、维修时间长、担心数据安全、小问题不值得跑腿等等，都一个个想到了，并且给出了具体的解决方案，通过建设广泛且可靠的服务网络、推出承诺时效的快速维修、强化数据安全保护、提供便捷的线上远程协助，以及延长关键部件的保修期，这一套组合拳下来，目的就是让用户感觉到，用华硕的电脑，背后有一个强大且贴心的支持系统，以后电脑再出什么问题，不会再像以前那样觉得无助和烦躁，因为你知道有一个专业、高效、值得信赖的团队在随时准备帮你解决问题，真正做到让电脑问题迎刃而解，用起来更省心。