打印机突发脱机故障，办公进度受阻，急需高效解决方案

先做最简单的检查（来源：IT支持常见首要步骤）

别急着想复杂问题，很多时候是小事,先看看这几个地方：

1. 电源和连线：检查打印机电源线是否插好，开机指示灯是否亮着,再看看连接电脑的USB线或网线有没有松动。
2. 打印队列：在电脑上打开“设备和打印机”，找到你的打印机图标，看看是不是有文档被卡住了，状态显示为“脱机”或“已暂停”，如果有,把它们全部取消掉。
3. 勾选“脱机使用打印机”：有时候这个选项会被误点，在打印队列窗口，点击“打印机”菜单，确保“脱机使用打印机”前面没有打勾，如果打了勾,点一下取消它。

重启设备（来源：普遍有效的故障排除方法）

这是解决大部分电子设备“假死”问题的万能钥匙。

1. 关闭打印机，拔掉电源线,等一分钟。
2. 重启你的电脑。
3. 一分钟后，先插上打印机电源并开机，等打印机就绪后，再启动电脑,这个顺序有时能帮助电脑重新正确识别打印机。

检查打印机状态（来源：Windows系统帮助文档）

如果以上步骤无效,需要检查一下系统的设置。

1. 再次进入“设备和打印机”。
2. 右键点击你的打印机，选择“查看正在打印的内容”。
3. 在新窗口里，点击“打印机”菜单，检查“暂停打印”和“脱机使用打印机”两项都没有被选中，如果任一一项被选中,点击取消它。

重新连接打印机（来源：网络问题常见处理方式）

如果打印机是通过网络连接的（Wi-Fi或网线）,问题可能出在连接上。

1. 检查网络：确保打印机和电脑连接在同一个Wi-Fi网络下，可以尝试在打印机上打印一张网络配置页,查看IP地址是否正常。
2. 重启路由器：把路由器电源拔掉，等30秒再插上,有时能解决网络分配问题。

重新安装驱动（来源：解决软件冲突的最终手段）

如果所有方法都试过了,可能是驱动程序出了问题。

1. 在“设备和打印机”里,右键卸载掉当前这台打印机。
2. 拔掉USB线（如果是USB连接的话）。
3. 访问打印机品牌的官方网站（如惠普、佳能等），根据你的打印机型号下载最新的驱动程序并安装，安装过程中,通常会提示你重新连接打印机。

紧急应对（来源：办公场景实践经验）

在尝试上述方法时,如果文件非常紧急：

• 寻找替代方案：立刻询问同事是否可以使用他们连接正常的打印机，或者将文件发给自己,用另一台连接正常的电脑打印。
• 使用虚拟打印机：如果只是需要电子版备份，可以先“打印”成PDF文件保存,确保内容不会丢失。