打印机共享故障排查与高效设置方法全解析

打印机共享故障排查与高效设置方法全解析

第一部分：高效设置方法（预防问题发生）

设置共享打印机时，方法正确可以避免大部分后续问题，核心思路是：先确保主机电脑能正常打印，再开启共享,最后让其他电脑去连接。

标准设置步骤（来源：微软官方支持文档的核心步骤简化）

1. 设置主机电脑（连接打印机的那台电脑）：

   • 确保这台电脑已经正确安装打印机驱动，并能正常打印,这是所有共享的基础。
   • 在Windows搜索框输入“控制面板”，打开后进入“网络和共享中心”。
   • 点击左侧“更改高级共享设置”。
   • 确保当前网络配置文件（通常是“专用网络”）下，已开启“网络发现”和“文件和打印机共享”。
   • 保存更改。

2. 共享打印机：

   • 回到控制面板，进入“设备和打印机”。
   • 右键点击你想要共享的打印机，选择“打印机属性”（注意不是简单的“属性”）。
   • 切换到“共享”选项卡。
   • 勾选“共享这台打印机”，并给它起一个简单好记的共享名（避免使用特殊字符和空格），点击“确定”。

3. 客户机电脑（需要连接共享打印机的电脑）添加打印机：

   • 确保这台电脑和主机在同一个局域网（连接同一个Wi-Fi或路由器）。
   • 打开“设置” > “蓝牙和其他设备” > “打印机和扫描仪”。
   • 点击“添加设备”，等待一下，如果网络发现正常，系统可能会自动找到共享打印机，如果没找到，点击“手动添加”。
   • 选择“按名称选择共享打印机”，然后点击“浏览”，在网络上找到主机电脑的名字，双击打开，就能看到共享的打印机，选中它并点击“下一步”。
   • Windows会尝试自动安装驱动，如果安装失败，需要去打印机官网下载对应的驱动，先在客户机上安装好,再重复添加步骤。

更稳定的方法 - 使用IP地址直接连接（来源：网络管理员常见实践）

如果上面的方法不稳定，或者经常掉线,使用IP地址连接是最可靠的方式。

1. 在主机电脑上，按 Win + R 键，输入 cmd 并回车，在黑色窗口里输入 ipconfig 并回车，记下“IPv4 地址”后的数字（192.168.1.100）。
2. 在客户机电脑上，同样打开“添加打印机”的界面。
3. 选择“我需要的打印机不在列表中”。
4. 选择“使用TCP/IP地址或主机名添加打印机”。
5. 设备类型保持“TCP/IP设备”，在“主机名或IP地址”栏输入刚才记下的主机IP地址（如192.168.1.100）。
6. 端口名会自动填充，直接点击“下一步”。
7. 后续步骤与方法一类似，系统会查找并安装驱动，如果自动安装失败,同样需要手动指定在官网下载的驱动。

第二部分：常见故障排查（当问题发生时）

当共享打印机无法工作时，按照以下顺序一步步检查,大部分问题都能解决。

问题1：根本找不到共享的打印机

• 检查网络发现： 回到第一部分的方法一，检查主机和客户机是否都开启了“网络发现”和“文件和打印机共享”。
• 检查工作组：（来源：微软知识库）所有电脑需要在同一个工作组，在桌面右键“此电脑”选“属性”，查看“工作组”，如果不一致，点击“更改设置”进行修改,修改后需要重启电脑。
• 检查主机网络类型： 确保主机电脑的网络类型是“专用网络”，而不是“公用网络”,公用网络下共享功能是受限制的。
• 关闭防火墙试试： 为了排除干扰，可以暂时关闭主机和客户机上的Windows防火墙以及任何第三方安全软件，然后重试，如果能成功,再在防火墙设置里为文件和打印机共享添加例外规则。

问题2：能找到打印机，但连接时提示“无法连接”、“访问被拒绝”或需要输入用户名密码

• 检查主机用户账户：（来源：Windows身份验证机制）这是最常见的原因，主机电脑必须设置有登录密码（不能是空密码），客户机连接时,可能会弹出窗口要求输入主机电脑的用户名和密码。
• 启用Guest账户（不推荐，有安全风险）： 作为临时解决方案，可以在主机电脑上启用Guest账户，在搜索框输入“计算机管理”，进入“本地用户和组”>“用户”，右键“Guest”选择“属性”，取消“账户已禁用”的勾选,但更安全的方法是使用有密码的标准账户。
• 检查共享权限： 在主机上，右键共享的打印机选“打印机属性”，进入“安全”选项卡，确保“Everyone”或相应用户组拥有“打印”权限。

问题3：能连接上，但打印没反应或报错

• 驱动问题： 这是最核心的原因，客户机电脑必须安装正确的打印机驱动，即使系统自动安装了，也可能不兼容，最好的办法是去打印机品牌官网，根据打印机型号和客户机的操作系统版本（如Windows 10 64位）下载对应的驱动，先在客户机上安装好,再重新添加打印机。
• 主机电脑状态： 确保主机电脑已经开机，并且没有休眠或睡眠,共享打印机依赖于主机电脑的运行。
• 重启打印服务：（来源：Windows服务管理）在主机和客户机上，按 Win + R，输入 services.msc 并回车，找到“Print Spooler”服务，右键选择“重新启动”，这个服务管理所有打印任务,重启它能解决很多玄学问题。

问题4：之前能用，突然不能用了

• IP地址变了： 主机电脑的IP地址可能是动态获取的，如果路由器重启，IP可能变化，导致客户机连接失效，这就是为什么推荐使用方法二（IP地址连接），并且最好在路由器里为主机电脑设置一个静态IP地址（DHCP保留）。
• Windows更新： 有时Windows大版本更新后会破坏共享设置或驱动,需要重新检查和设置。
• 简单重启： 尝试重启主机、客户机和打印机本身,这是解决临时性故障的有效方法。