当前位置：首页 > 问答 > 正文

解决iPad密码锁定问题：完整操作流程与预防措施

钊智敏
问答
2025-11-17 07:00:19
3

（引用来源：苹果官方支持文档，iFixit拆解报告，知名科技媒体如The Verge、CNET的相关报道）

当你面对一台被锁定的iPad，屏幕上显示“iPad已停用”或“安全锁定”时，那种焦急和无助的感觉确实让人头疼，这个问题非常常见，无论是自己忘记了密码，还是家里的孩子多次输错密码导致的，别慌张，解决这个问题有明确的路径可循，核心解决方法只有两种：通过“恢复模式”或“查找”功能来彻底清除iPad和数据，然后像设置新设备一样重新激活,下面就是完整的操作流程。

第一部分：解决iPad密码锁定的完整操作流程

在开始之前，最重要的一点是：这些方法都会清除你iPad上的所有数据和设置，这是苹果出于安全考虑设定的无法绕过的规则，解决锁定的过程实质上是“重置”设备，如果你有定期备份的习惯，那么数据是可以恢复的，如果没有，很遗憾,数据将无法找回。

使用电脑和恢复模式（最常用、最可靠的方法）

这是当你无法使用“查找”功能时的首选方案，你需要一台电脑（Mac或Windows PC）和一根用于连接iPad的数据线。

准备工作：
- 一台电脑，如果使用Windows电脑，请确保已安装最新版的iTunes或“访达”（针对macOS Catalina 10.15或更新版本）,苹果官网可以免费下载。
- 用于连接iPad和电脑的数据线。
- 确保电脑已联网。
将iPad进入恢复模式：
- 这个步骤因iPad型号而异,关键是操作步骤要准确。
- 带有Home键的iPad（如iPad Air 2, iPad mini, 早期iPad Pro等）： 关机，按住顶部的“电源”按钮，同时将iPad连接到电脑，持续按住“电源”按钮，直到看到恢复模式屏幕（显示一个数据线和电脑图标的界面）。
- 配备面容ID的iPad（如iPad Pro 2018年及更新型号）： 关机，按住顶部的“电源”按钮和任意一个“音量”按钮，同时将iPad连接到电脑，持续按住按钮,直到看到恢复模式屏幕。
在电脑上恢复iPad：
- 电脑会检测到一台处于恢复模式的iPad,并弹出选项窗口。
- 你会看到两个选择：“更新”和“恢复”。请选择“恢复”，系统会下载适用于你iPad的软件（这可能需要一些时间，取决于网速）。
- 等待电脑下载软件并完成恢复过程，iPad会自动重启,请不要中途断开连接。
重新设置iPad：
- 恢复完成后，iPad会重启，屏幕上会出现“Hello”的欢迎界面。
- 你可以像设置一台新iPad一样进行操作，在“App与数据”界面，你可以选择从之前的iCloud备份或电脑备份中恢复你的数据和设置，如果你没有备份，只能选择“设为新的iPad”。

使用“查找”功能（前提是此前已开启）

如果你在锁屏之前已经在iPad上登录了Apple ID并开启了“查找我的iPad”功能，那么这是一种更便捷的远程操作方式，你需要在另一台苹果设备（如iPhone）上使用“查找”App，或者通过任何电脑浏览器访问 iCloud.com。

登录iCloud：
- 在电脑浏览器上打开 icloud.com，或用另一台苹果设备打开“查找”App。
- 使用与锁定的iPad相同的Apple ID和密码登录。
擦除iPad：
- 在“查找”中，点击“所有设备”,然后选择你那台被锁定的iPad。
- 你会看到一个选项菜单，选择“擦除此设备”。
- 系统会要求你确认，并可能要求你输入Apple ID密码以授权此次擦除,这个操作会通过网络远程命令你的iPad清除所有内容和设置。
重新设置iPad：
- 擦除完成后，你的iPad会重启并进入“Hello”设置界面,设备锁已经解除。
- 同样,你可以选择从备份恢复或设置为新设备。

如果以上方法都无效？

如果尝试多次后iPad仍然无法恢复，或者连接电脑无任何反应，可能是硬件出现了更严重的问题，最直接有效的办法是联系苹果官方支持或前往Apple Store零售店,让工程师进行专业诊断和处理。

第二部分：如何预防iPad再次被锁定并保护数据

解决问题后，更重要的是避免重蹈覆辙,以下措施能极大降低未来遇到此类麻烦的风险。

养成定期备份的习惯（最重要！）：
- iCloud备份： 这是最省心的方法，确保你的iPad在连接Wi-Fi和电源的情况下，能够自动备份，可以在“设置”>“[你的名字]”>“iCloud”>“iCloud备份”中开启“iCloud云备份”，这样，即使设备丢失或损坏,你的数据也安然无恙。
- 电脑备份： 定期将iPad连接到信任的电脑上，使用iTunes或访达进行加密备份,加密备份可以保存你的健康和钥匙串密码等敏感信息。
设置一个你记得住的密码：

避免使用过于复杂或容易遗忘的密码，可以考虑使用有特殊意义的数字组合，或者使用面容ID/触控ID来简化日常解锁,但请务必牢记用于启用生物识别的那个数字密码。
谨慎让他人使用你的iPad，特别是儿童：

如果孩子要玩iPad，强烈建议使用“屏幕使用时间”中的“引导式访问”功能，这个功能可以将iPad锁定在单个App内，并可以设置一个独立的密码,防止他们退出App并胡乱操作导致主密码被锁。
确保“查找我的iPad”始终开启：

这个功能不仅是防盗利器，也是远程擦除设备、解决锁屏问题的“救命稻草”，请务必在“设置”>“[你的名字]”>“查找”中，确认“查找我的iPad”是开启状态。