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高效微信群发攻略:学会快速操作技巧,优化你的群发消息体验

首先得搞清楚,微信自带的“群发助手”功能藏得有点深,很多人以为群发就是建个群,其实不是,正确入口在微信的【我】-【设置】-【通用】-【辅助功能】里,找到“群发助手”,然后启用它,启用后,每次你想群发,就在“群发助手”里选择“开始群发”,再新建群发,这个方法的好处是,它不像建群那样会把一堆人硬拉在一起,避免了很多尴尬,对方收到的消息就像你单独发给他一样,比较自然,这是微信官方推荐的基础方法,得先会用这个。

高效微信群发攻略:学会快速操作技巧,优化你的群发消息体验

但光是会用官方功能还不够,效率提升的关键在于准备工作,你肯定有过这种经历:想给客户发个活动通知,然后开始翻通讯录,一个一个打勾,生怕漏了谁或者错选了谁,这样太累了,而且容易出错,高效群发的第一个秘诀是:给好友打标签,这个功能就在微信通讯录的“标签”里,你可以根据不同的维度来创建标签,同事”、“客户A项目”、“家人”、“经常互动好友”等等,每次加新好友,顺手就给他贴上一两个标签,养成这个习惯后,等你需要群发时,就不用在一千个好友里大海捞针了,直接选择对应的标签,客户A项目”,这个标签下的所有人就都被选中了,又快又准,这步准备工作,是节省时间最核心的一步。 本身也大有讲究,最忌讳的就是一股脑发一大段冗长的文字,或者全是冷冰冰的官方口吻,大家收到群发消息,第一感觉是“这又是群发的”,本能地会有点反感,你要想办法让消息看起来“像”是单独发的,这里有几个小技巧:开头可以加个对方的昵称,虽然现在很多工具能实现自动带昵称,但微信自带群发不行,所以可以在文案开头写一句“Hi,[这里可以手动稍微停顿下,想象在称呼对方] 有个好消息跟你分享……”,这种带有人称指向性的开头会比“尊敬的客户”亲切得多。内容要精炼,突出重点,最好采用“标题+要点+行动指令”的结构。“XX店庆福利来啦!三重大礼:1.全场八折;2.满200减30;3.抽奖赢手机,点击链接(这里放链接)即可查看详情。” 这样对方一眼就能抓住核心信息,避免用太多感叹号和大段表情包,会显得很浮夸,根据“运营研究社”一些关于用户触达的文章分析,简洁明了、有价值的信息,打开率和接受度会高很多。

高效微信群发攻略:学会快速操作技巧,优化你的群发消息体验

发完之后,互动和后续处理也很重要,肯定会有人回复你,这时候,切忌用完全一样的语气和内容去回复每一个人,如果对方回“谢谢分享”,你可以回“不客气哈,觉得有用就好~”;如果对方问具体问题,一定要单独、有针对性地回答,这让对方感觉你是在跟他真人对话,而不是机器人,群发功能不适合频繁使用,容易被打扰。记录下每次群发的对象和内容,避免短期内对同一批人重复发送类似信息,这也是对关系的一种保护。

要认识到微信群发的局限性,它最多只能发200人,而且管理起来还是比较原始,如果你需要更强大的功能,比如定时发送、发送后统计谁看了、更精细的分组管理等,那就需要考虑一些专业的微信群发工具或者企业微信了,企业微信在客户管理和群发方面功能要强大得多,适合有较强烈商务需求的用户,但对于我们日常大部分需求,把微信自带的群发助手和标签功能用好,已经能极大提升效率了。

高效微信群发不是简单粗暴地一键发送,而是一个小系统工程:前期用标签做好联系人管理,中期精心设计人性化的发送内容,后期做好真诚的互动反馈,把这些技巧融入到你的使用习惯里,才能真正做到既高效又不伤关系。