无线与有线均受阻？详解本地连接消失的排查与修复步骤

当你发现电脑同时无法使用Wi-Fi和有线网络，甚至在系统里都找不到“本地连接”或“以太网”的图标时，这通常意味着问题出在更深层次的地方，而不仅仅是简单的网络设置错误，这种情况虽然让人头疼，但按照步骤排查，大多数问题都可以解决，下面我们就一步步来检查。

第一步：最直接的物理排查

别小看这一步,很多问题都源于此，检查你的有线网线是否插紧了，可以尝试换一个路由器上的网口试试，或者换一根好的网线排除线缆故障，对于台式机，确保网线插在主板自带的网口上，而不是其他扩展卡上可能不工作的端口。

进行一次简单的重启,将你的电脑、光猫和路由器全部关机，等待一分钟，然后先开启光猫，等它的信号灯稳定后，再开启路由器，最后启动电脑，这个简单的操作能清除设备的临时缓存，解决很多莫名其妙的网络故障，根据微软官方支持文档的建议，重启是解决临时性软件冲突和故障的首要步骤。

第二步：检查设备管理器里的网卡“状态”

如果物理连接没问题,我们就需要进入系统的核心区域看看，右键点击“此电脑”选择“管理”，然后找到“设备管理器”，在里面展开“网络适配器”类别。

你会看到一系列和网络相关的设备,重点观察你的有线网卡和无线网卡图标。

• 如果图标上有一个向下的箭头：这表示该设备被禁用了，你只需要右键点击它，选择“启用设备”即可。
• 如果图标上有一个黄色的感叹号或问号：这通常意味着驱动程序有问题，或者设备存在冲突。
• 如果根本找不到你的有线或无线网卡：这可能更严重，说明系统完全无法识别你的网络硬件。

第三步：驱动程序的卸载与重新安装

当设备管理器中出现感叹号或根本找不到网卡时,驱动程序是首要怀疑对象，右键点击有问题的网络适配器，选择“卸载设备”，如果弹出的窗口中有“删除此设备的驱动程序软件”的选项，可以勾选它，以确保彻底清除，卸载后，点击设备管理器顶部的“操作”菜单，选择“扫描检测硬件改动”，系统可能会尝试重新安装驱动。

如果这样不行,你需要手动安装驱动，最好用另一台能上网的电脑，访问你电脑品牌（如联想、戴尔、惠普）的官方网站，或者主板品牌（如华硕、技嘉）的官网，根据你的电脑型号下载最新的网络适配器驱动程序，用U盘拷贝过来安装，根据英特尔知识库的文章，从制造商官网获取驱动是最可靠的方式，能确保兼容性和稳定性，避免使用第三方驱动软件，它们有时会安装不兼容的版本。

第四步：重置网络堆栈与相关服务

有时,Windows内部的网络配置数据可能损坏，导致所有网络功能异常，这时我们需要用命令提示符来重置它们。

以管理员身份打开命令提示符（在开始菜单搜索“cmd”或“命令提示符”，右键选择“以管理员身份运行”），然后依次输入以下命令，每输入一条就按一下回车：

1. netsh winsock reset （重置Winsock目录，这是网络通信的基础）
2. netsh int ip reset （重置TCP/IP协议到初始状态）
3. ipconfig /flushdns （清空DNS解析缓存）

全部执行完毕后,务必再次重启电脑，这个操作能解决因系统底层网络组件混乱导致的问题。

第五步：检查网络服务是否被意外关闭

Windows的一些后台服务负责管理网络连接,如果它们没有运行，网络功能也会消失，在开始菜单搜索“服务”并打开，找到以下两个关键服务：

• Network Connections
• Network Store Interface Service

检查它们的“状态”是否为“正在运行”，启动类型是否为“自动”，如果不是，右键点击选择“属性”，将启动类型改为“自动”，然后点击“启动”按钮，根据微软TechNet社区的历史讨论，服务异常是导致网络连接图标消失的常见原因之一。

第六步：最后的可能性——硬件故障

如果以上所有软件层面的方法都失败了,那么就需要考虑硬件问题。

• 对于台式机：可以尝试购买一块USB接口的有线网卡或PCI-E接口的内置网卡，插上后看系统是否能识别并使用，如果能，说明主板上的集成网卡可能已经损坏。
• 对于笔记本电脑：同样可以尝试USB网卡，如果USB网卡工作正常，则很可能是笔记本内部的网卡硬件出现了故障，需要进行专业维修。

总结一下，当无线和有线同时失灵时，不要慌张，从最简单的重启和物理连接开始，逐步深入到驱动程序、系统设置和硬件本身，按照这个顺序排查，绝大多数问题都能找到根源并得到解决。