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Win11升级导致屏幕无法显示的故障排除与修复指南

（引用来源：微软官方支持社区、Tenforums、BleepingComputer论坛综合经验）

当你的电脑在升级到Windows 11之后，屏幕一片漆黑，只有鼠标指针或者什么都没有，这确实是一个非常令人头疼的问题，别担心，这通常不是硬件损坏，而是由于驱动程序冲突、系统文件问题或某些设置不兼容导致的，下面是一步步的排查和修复方法，请按顺序尝试。

第一步：基本检查与强制重启

排除最基础的可能性,确保你的显示器电源线和数据线（如HDMI或DP线）两端都插紧了，升级过程中的一次小故障就可能让电脑“犯傻”。

最有效的初步方法是强制重启,请长按电脑的电源按钮大约10秒钟，直到电脑完全关闭，然后等待几秒钟，再次按下电源按钮开机，这个操作可以清除系统的临时状态，很多情况下屏幕就能正常显示了。

如果强制重启后问题依旧,或者屏幕黑屏但有一个可见的鼠标指针，你可以尝试进入安全模式。

第二步：尝试进入安全模式

安全模式是Windows的一个最小化启动状态,只加载最基本的驱动和程序，如果能进入安全模式，就说明系统核心是好的，问题出在驱动程序或自启动软件上。

当屏幕黑屏时,你可以这样操作：

如果成功进入安全模式,桌面角落会显示“安全模式”字样，这时，屏幕能显示就意味着问题很可能出在显卡驱动上。

第三步：在安全模式下修复驱动和系统

一旦进入安全模式,你可以进行以下操作：

卸载显卡驱动程序：
- 右键点击“开始”按钮（或按Win + X），选择“设备管理器”。
- 找到并展开“显示适配器”。
- 右键点击你的显卡（例如NVIDIA GeForce或AMD Radeon），选择“卸载设备”，如果出现提示，勾选“尝试删除此设备的驱动程序”，然后点击“卸载”。
- 完成后,重启电脑，Windows会自动安装一个基础版本的显卡驱动，这通常能解决黑屏问题，之后，你可以再去显卡官网下载并安装最新的、兼容Win11的正式版驱动。
执行系统文件检查：
- 在安全模式下,右键点击“开始”按钮，选择“Windows终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
- 在弹出的窗口中,输入命令 sfc /scannow 然后按回车，这个命令会扫描并修复受损的Windows系统文件，耐心等待它完成。
执行系统还原：
- 如果上述方法无效,而你在升级前创建过系统还原点，这是最有效的回退方法。
- 在安全模式的“高级选项”界面（或者通过搜索“创建还原点”进入系统属性），点击“系统还原”。
- 按照向导,选择一个在升级Win11之前日期的还原点，系统会还原到那个时间点，而你的个人文件不会丢失。

第四步：其他高级排查方法

如果连安全模式都无法进入,或者上述方法都失败了，你还有以下选择：

使用安装介质进入恢复环境：
- 在另一台正常工作的电脑上,使用微软官方的“媒体创建工具”制作一个Win11安装U盘。
- 将U盘插入故障电脑,开机并进入BIOS/UEFI设置（开机时反复按F2、Del或F12等键，因电脑而异），将启动顺序设置为从U盘启动。
- 从U盘启动后,选择语言和键盘布局，然后在出现的“现在安装”界面中，点击左下角的“修复计算机”。
- 这样你就进入了恢复环境,可以在这里访问命令提示符、系统还原等工具。
执行启动修复：

在恢复环境中,选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动修复”，这个工具会自动诊断和修复阻止Windows启动的问题。
重置此电脑（最后手段）：
- 这是核选项,会重装Windows，在恢复环境的“疑难解答”界面，选择“重置此电脑”。
- 你可以选择“保留我的文件”，这会移除所有应用和设置，但保留个人文件，如果这也不行，只能选择“删除所有内容”，进行彻底清洁安装。