淘宝网店创业指南：从零起步打造高流量店铺的完整策略

哎，说到开淘宝店，现在好像谁都能开，但真要把流量做起来，那可真是……一言难尽，我可不是什么成功学大师，就是自己摸爬滚打，亏过钱也尝过点甜头，跟你唠点实在的，别指望有什么一步登天的秘籍,就是些零碎的想法和踩过的坑。

第一步，先别急着上货！

真的，我见过太多人，包括当初的我，一上来就兴奋得不行，恨不得把能找到的货全铺上去，结果呢？店铺像个杂货铺，自己都说不清到底卖啥，平台也懵了，不知道把你推给谁，你得先想明白，你到底要卖给谁？不是泛泛的“年轻人”或者“女性”，这太宽了，你是卖给喜欢复古风、预算不高的大学生，还是注重材质、有点小挑剔的职场新人？这个画像越清晰越好，我当初就想卖女装，结果囤了一堆衣服，风格乱七八糟，最后压箱底，心疼死了，后来才琢磨明白，不如就从我最了解的“微胖女孩的职场通勤装”这个小口子切入,反而慢慢有了起色。

选品，真是个磨人的小妖精。

你别光看别人什么卖得火就跟风，红海市场，挤进去就是炮灰，你得找点有“温差”的东西，啥意思？就是你能提供点别人没有的价值，大家都卖手机壳，你能不能找点小众设计师的图案？或者，在详情页里，不是干巴巴的放几张图，而是拍个短视频，教大家怎么根据手机壳搭配穿搭？这就是附加值，我有个朋友卖茶叶，他就不只是卖茶，每份茶都附赠一个他手写的小卡片，讲一点茶背后的文化小故事，虽然字写得歪歪扭扭，但特别真诚，回头客特别多，这种“人味儿”,是冷冰冰的大店铺没有的。

店铺装修，别追求“高大上”，要追求“对得上”。

你的目标客户是学生党，你整个页面金光闪闪的，看着就贵，人家点进来就吓跑了，要是卖手工皮具，你搞得花里胡哨像两元店，也不行，风格要和你卖的东西、和你的人群匹配，图片真的真的非常重要！我以前用手机随便拍拍，光线暗乎乎的，细节也看不清，自己都看不下去，别说顾客了，后来狠狠心买了个小摄影棚和补光灯，效果立马不一样，详情页别光图多，要解决顾客的疑虑，她担心衣服起球吗？你就拍个摩擦测试的小视频，担心实物色差？你就在自然光、室内光下都拍一张，把她可能想问的问题，直接在页面上回答了,成交率会高很多。

流量，最头疼的部分来了。

新品上架，平台会给一点点可怜的初始流量，一定要抓住，这时候做些基础销量和评价非常关键，但不是让你去刷单啊，风险太大，而且没啥用，可以找几个朋友，或者从老顾客入手，给个优惠价，让他们买了之后，务必给个带图的长评价，评价要真实，面料比想象中厚实，穿上去很显瘦，就是袖子要是再长一点就好了”,这种有点小缺点的评价反而更可信。

直通车这类付费推广，我的建议是，在你没搞清楚你的主图点击率和产品转化率之前，先别乱烧钱，那真是把钱往水里扔，你先用免费的方式，比如逛逛、小红书这些地方，去发点真实的内容，别一上来就硬广，分享你的选品心得、拍摄花絮，甚至打包发货的日常，让人感觉你是个活生生的人，在认真做一件事，慢慢积累一些认可你的粉丝,这些才是你最宝贵的初始流量。

客服，这是最后一道关，也是塑造口碑的关键。

别用那种自动回复的机器人语气，把每个咨询的人都当成朋友，她犹豫颜色，你就多给她发几张不同光线的实拍图，她尺码拿不准，你就仔细问她的身高体重，甚至让她量一下自己的尺寸你来推荐，有时候聊着聊着，可能还会聊到别的，这种信任感一旦建立，她不仅会买，很可能变成你的忠实粉丝，还会推荐给朋友，我有个客户，第一次买的时候问了好多问题，我耐心解答了，后来她几乎成了我的“编外员工”，经常给我提改进建议，还拉了个小群帮我宣传,特别感动。

我想说，开网店真的是一场马拉松 不是百米冲刺，会有连续几天甚至一周没单的焦虑，也会有突然爆单手忙脚乱的喜悦，数据肯定会波动，今天流量高明天可能就跌了，这都很正常，重要的是，你得保持学习，盯着后台数据多看多想，看看是哪里出了问题，慢慢调整，别想着有什么黑科技，扎实地把产品、图片、服务这些基本功做好，流量自然会慢慢来找你，这条路，得慢慢熬 但熬出来的,才是你自己的东西。