QQ账号被盗别慌张，这些官方找回步骤助你快速恢复使用

哎,我跟你讲，这事儿我真遇到过，就上个月，一个平平无奇的周二下午，我正摸鱼刷着群消息呢，突然屏幕一闪，直接给我弹回登录界面了，心里当时就“咯噔”一下，没多想，顺手输了密码……嗯？不对？再输一遍……还是不对！冷汗“唰”就下来了，那种感觉，就像你回家发现钥匙怎么都插不进锁眼，明明门牌号没错，但就是进不去，整个人瞬间就慌了神，脑子里开始放电影：我的那些聊天记录、相册、还有一堆乱七八糟但很重要的群……是不是全没了？

如果你也碰上这倒霉事儿,先深呼吸，千万别慌，慌张最容易干傻事，比如去找那些号称“百分百找回”的骗子，那简直是雪上加霜，咱得稳住，一步一步来，QQ这么多年了，官方其实准备了挺多补救的法子，只是我们平时没留意。

第一步，立刻！马上！稳住心态，尝试基础操作。

你先别急着认定是被盗了,可能就是你自己不小心点了“退出登录”，或者手机清理缓存把数据弄乱了，先试试最傻的办法：重启手机或者电脑，对，就是关机再开，别笑，这招有时候真能解决一些灵异问题，如果重启完了还是登不上，再去QQ的登录页面，点一下那个“找回密码”。

点进去之后,你会看到几个选项，最常见的就是“通过密保手机找回”，如果你的手机号还能用，而且绑定了这个QQ，那基本上就成功一大半了，手机会收到一个验证码，填进去，按照提示重置密码就行了，但问题来了……万一那个该死的贼，他手脚特别快，连你绑定的手机号都给换了呢？我朋友就遇到过，贼一上去先改手机，把你后路断了，这就比较麻烦。

第二步，当密保手机失效，祭出“账号申述”这个大招。

这时候,就别在登录界面折腾了，你得去腾讯的客服中心官网，专门找“账号申述”的入口，这个环节，是整个找回过程里最核心，也最考验你记忆力和耐心的部分。

申述表填起来那叫一个头疼……它会让你填一堆信息，来证明“你才是你”，这个QQ是什么时候、在哪里申请的？大概哪一年哪一月？第一个密码你还记得吗？（这个我反正早忘了，只能模糊写个大概），还有，你常用的登录地点是家里还是公司？绑过哪些好友？最好能提供几个早期添加的、现在还有联系的好友QQ号，这步挺关键的，官方可能会去核实。

说到这儿,我就得吐槽一下腾讯这个设计，它问的问题吧，有些真的挺古早的，你的密保问题答案是什么？”天啊，我当年设的密保问题好像是“我最好的朋友是谁？”……这都十几年过去了，我最好的朋友可能都换了好几茬了，谁还记得当年填的是哪个哥们儿的名字啊！这种时候，你就得连蒙带猜，把可能的名字都试试，感觉就像在考古，挖掘自己多年前的黑历史。

填这些资料的时候,一定不能瞎编，尽量回忆真实的、具体的细节，哪怕时间记不清是2010年还是2011年，你写个“大概2010年底”也比乱写一个强，资料越详细、越准确，申述成功的概率就越大，填完提交之后，就是焦心的等待，一般几个小时到一两天内会有结果，如果第一次失败了，千万别灰心，仔细看看失败原因，是不是哪个信息填错了，整理一下再提交一次，我那次就是申述了两次才成功的，第一次可能有个登录地点写模糊了。

第三步，成功找回之后，比找回更重要的事：大扫除！

恭喜你！收到申述成功的短信那一刻，简直比中了彩票还开心，现在还不是庆祝的时候，贼进来过一趟，你得赶紧看看家里少了啥，然后把锁都换掉。

第一件事,赶紧登录，上去之后，立刻去检查几个关键地方：【设置】-【账号安全】，改密码！新密码一定要复杂点，字母数字符号混合，别再用你生日或者“123456”了，检查“密保手机”和“密保邮箱”是不是还是你自己的，如果不是，立刻改回来，看看“登录设备管理”，把那些你不认识的、奇怪的设备全部踢下线，还有啊，最好把“设备锁”打开，这样在新设备登录就需要手机验证，安全系数高很多。

还有个小地方容易忽略,授权管理】，看看有没有给什么乱七八糟的网站或应用授权了，有的话一律取消，谁知道贼是不是用你的QQ号登录过什么奇怪的东西。

做完这一切,才算是真正把账号夺回来了，这时候，最好在空间或者给熟人群里发个消息，说明一下情况，免得骗子用你的号去骗你朋友钱财，那就更坑人了。

唉,说到底，防盗比找回更重要，平时别点那些可疑的链接，什么“帮我砍一刀”“领红包”的陌生网址，十有八九有坑，密码定期换一换，密保信息记得更新，我这回算是吃了大亏，长了记性。

希望你这辈子都用不上这些步骤……但万一，我是说万一，哪天你也遇到了我那天的窘境，希望我这啰里啰嗦的经验，能帮你少走点弯路，快点找回那个承载了很多回忆的号码，毕竟，那不止是一个号码，对吧？