网页无法访问？快速排查网络连接与DNS设置

哎,又上不去网了？这感觉真够糟心的，就像急着要喝口水却发现杯子底儿漏了个洞，浏览器那个转啊转的小圈圈，简直是在嘲讽你的耐心，别急着砸键盘，也别第一时间就怪你的路由器（虽然它经常是头号嫌疑犯），咱们一起顺藤摸瓜，用点笨办法但往往有效的方法捋一捋。

最老套但永远排在第一位的：重启，对，就是把你那台宝贝电脑或者手机，关掉，等个十几二十秒，再打开，别嫌麻烦，这招解决了我至少一半的莫名其妙断网问题，有时候就是系统里哪个小家伙打了个盹儿，重启就是把它拍醒，顺便，也看看你路由器上那些小灯灯，是不是正常在闪？有没有哪个本该亮着的灯，比如那个标着“小地球”或者“互联网”的图标，它给你摆脸色——不亮了，或者闪得特别焦虑？如果有，那问题八成出在路由器本身或者它和运营商之间的线路上，这时候，把路由器的电源也拔了，等一分钟，再插回去，等着它那些灯重新跳一遍舞，稳定下来，说不定就好了，这个等待的过程… 总是让人有点焦躁，对吧？我会不自觉地去数那些闪烁的节奏。

如果重启大法失效,咱们就得深入一点了，这时候可以试试别的设备，比如用手机连同一个Wi-Fi试试，如果手机能上，就你电脑不行，那目标就缩小了，嗯… 问题很可能就在你这台电脑的设置里，如果手机也阵亡了，那还是回头去折腾路由器或者考虑是不是宽带欠费了（别笑，我真干过这种事儿，在那边折腾了半天DNS，结果发现是忘记交网费了）。

好,假设现在确定是电脑的问题，在Windows里，有个好东西叫“网络疑难解答”，虽然它有时候给的建议很蠢，但偶尔也能瞎猫碰上死耗子，让它跑一遍，没准儿能自动修复个什么IP地址冲突之类的小毛病，如果它也不行，咱们就得手动一点了。

按一下键盘上的Win + R，输入cmd，然后回车，会弹出一个黑乎乎的窗口（命令提示符），先别怕，咱们不干复杂的事，先敲个 ping 127.0.0.1 回车，这个地址叫“本地回环”，就是让你电脑自己ping自己，如果这个都失败… 那可能不是你网络的问题，是你电脑的TCP/IP协议栈出幺蛾子了，得考虑重置网络设置，不过这种情况很少见。

如果ping自己通了呢？好，下一步，ping一下你的路由器网关，这个网关地址一般在路由器底部贴的标签上，通常是168.1.1或者168.0.1，在cmd里输入 ping 192.168.1.1（换成你的实际地址），如果这里能通，说明你的电脑到路由器这段路是好的，数据包没丢，如果这里就超时… 那问题可能出在网卡驱动、或者电脑和路由器之间的物理连接上？如果你是插网线的，是不是线松了？或者… 被猫狗咬坏了？我家猫就特别喜欢啃那种细细的线。

最关键的来了,如果ping网关OK，但就是上不了网，嫌疑最大的往往就是DNS了，DNS，你可以把它想象成一个超级电话本，你输入“www.google.com”，它负责帮你查到这个网站的真实IP地址，如果这个“电话本”坏了或者你找的查询员（DNS服务器）不靠谱，那浏览器自然就找不到路了，表现就是，QQ可能能登录（因为它是直接连IP的），但网页死活打不开。

这时候,试试ping一个网站的域名，ping www.baidu.com，看看返回的是什么？如果是一串“请求找不到主机”，那基本就是DNS的锅了，解决方法嘛，就是换个更快更稳的DNS服务器，你用的可能是运营商自动分配的DNS，有时候它们会抽风，你可以手动把它改成公共DNS，比如阿里云的5.5.5和6.6.6，或者腾讯的29.29.29，还有谷歌的8.8.8（这个有时候在国内不太稳定），改的地方在网络连接属性里的Internet协议版本4（TCP/IPv4）那里，改成“使用下面的DNS服务器地址”，填上你选好的DNS，改完记得点确定。 通常需要重启一下浏览器，或者再用ipconfig /flushdns命令清一下本地的DNS缓存，让它重新去查。

啊 对了 还有一点很容易忽略：防火墙或者安全软件，有时候它们过于尽责，会把正常的网络访问给拦截了，可以暂时禁用一下防火墙试试（试完记得打开），看看是不是它挡了道，我以前有个杀毒软件，每次更新后都会偷偷给我改掉网络设置，气得我…

如果以上所有招数都试遍了,网页还是那个鬼样子，那可能… 问题真的不在你这儿了，也许是运营商线路故障，或者你要访问的网站本身服务器宕机了，这时候，只能耐心等等，或者打个电话给运营商客服，用你排查的结果跟他们说：“我路由器重启了，电脑也重启了，ping网关是通的，但就是上不了网，你们那边帮我看看？” 这样显得你比较专业，他们可能就不会用“重启路由器”这种标准答案来敷衍你了。

排查网络问题就像当侦探,得一步步排除，从最简单、最可能的地方开始，虽然过程有点烦，但一旦找到问题所在并解决掉，那种感觉，还是挺有成就感的，希望你的网络能快点好起来。