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梦想乐园员工考核过关小妙招,说不定这些会救你

  1. 每天开工前花五分钟检查设备,重点看螺丝有没有松、安全带卡扣是否灵活,上次小王就是没检查旋转木马的安全带,考核被扣了分(内部培训手册第3.2节)。
  2. 遇到小朋友哭着找妈妈,先带他去最近的广播站,别自己满园区乱找,广播站有实时定位系统,三分钟就能找到家长(老员工张姐的经验分享)。
  3. 卖气球时多送小朋友一个,考核时游客满意度会涨,但别让领导看见,他们嘴上说不行其实心里给你加分(前年优秀员工李哥的秘诀)。
  4. 应急包里的创可贴和糖果要常换,别等考核时才发现过期了,上次小美被扣分就是因为糖果粘成了块(安全规范补充条款)。
  5. 游客投诉时先听再说,别急着解释,等他们说完再道歉,哪怕不是你的问题,考核时“沟通态度”项能拿满分(客服部王主管内部会议记录)。
  6. 记住三个常客的名字和喜好,考核时随机提问能答上来,穿恐龙睡衣的小男孩每周三来玩旋转杯”,这比背规章制度更管用(游客关系管理技巧)。
  7. 午休时帮保洁阿姨收一次垃圾,考核时“团队协作”项会有人帮你打高分,别问为什么,去年小赵试过(后勤部匿名建议)。
  8. 暴雨天提前检查排水沟,别等考核组来才发现积水,他们最在意“主动排查隐患”这点(季度考核评分细则)。
  9. 玩偶服里放个小风扇,考核时动作再夸张也不会晕,别让领导知道,他们以为你天生体力好(表演部内部装备清单)。
  10. 最后一条,考官说“辛苦了”时回“应该的”,别加其他话,他们最烦拍马屁,但真诚的回应能加分(人力资源部模拟考核记录)。

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